ב-BleuRibbon, אנו מחויבים לספק את ההזמנה שלך במהירות ובבטחה ככל האפשר. אנו עובדים עם מובילים גלובליים מובילים כדי להבטיח שהצרכים של הקטנטן שלך יגיעו בזמן.

זמן עיבוד

ברגע שאתה מבצע את ההזמנה, הצוות שלנו מתחיל בהכנתה מיד.

• עיבוד סטנדרטי: 1-3 ימי עסקים (ל-80% מההזמנות).
• עיבוד מורחב: 4-7 ימי עסקים (לפריטים ספציפיים הדורשים טיפול מיוחד).

תקבל אימייל אישור עם מספר המעקב שלך ברגע שהחבילה שלך תעזוב את המחסן שלנו.

זמני משלוח משוערים

להלן זמני המשלוח המשוערים בהתאם למיקומך:

• 🇺🇸 ארה"ב: 7 - 11 ימי עסקים
• 🇬🇧 בריטניה: 5 - 11 ימי עסקים
• 🇨🇦 קנדה: 7 - 11 ימי עסקים
• 🇦🇺 אוסטרליה וניו זילנד: 7 - 10 ימי עסקים
• 🇪🇺 אירופה:
  • צרפת, גרמניה, הולנד, ספרד: 6 - 11 ימי עסקים
  • איטליה: 7 - 12 ימי עסקים
  • בלגיה: 7 - 10 ימי עסקים
  • נורווגיה: 8 - 10 ימי עסקים
  • יוון: 8 - 14 ימי עסקים
  • פורטוגל: 10 - 15 ימי עסקים
  • אירלנד: 6 - 11 ימי עסקים
• 🇯🇵 יפן: 3 - 6 ימי עסקים
• 🇦🇪 איחוד האמירויות הערביות: 8 - 15 ימי עסקים

מעקב אחר הזמנה

איפה החבילה שלי?
כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך, אנא השתמש במספר המעקב שנשלח אליך באימייל האישור למשלוח. לחיצה על הקישור תוביל אותך לדף המעקב החי של חברת השליחויות.

האם ההזמנה שלי הושלמה?
תקבל אימייל אישור הזמנה מיד לאחר הרכישה. אם אינך רואה אותו, אנא בדוק בתיקיית הספאם שלך. שים לב: ייתכן שייקח עד שעה עד שהאימייל יגיע בזמן שספק התשלום מאמת את העסקה.

שינויים וביטולים

האם ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
אנו מעבדים הזמנות במהירות רבה כדי להבטיח משלוח מהיר. אם ברצונך לבטל או לשנות את כתובת המשלוח, אנא פנה אלינו מיידית בכתובת info@bleu-ribbon.com. לאחר שההזמנה נכנסת לשלב העיבוד, לא נוכל לבצע שינויים או לבטל אותה.

חבילות אבודות או חסרות

חשוב: אנא ודא שכתובת המשלוח שלך נכונה לפני השלמת הרכישה. אנו לא אחראים על חבילות שנמסרו לכתובות שגויות או לא שלמות שנמסרו על ידי הלקוח.

אם החבילה שלך מסומנת כ"נמסרה" אך אינך מוצא אותה, או אם היא אבודה במהלך המשלוח, אנא פנה ישירות לחברת השליחויות באמצעות מספר המעקב שלך. בעוד ש-BleuRibbon אינה אחראית על חבילות אבודות או גנובות לאחר שהן נמצאות ברשות חברת השליחויות, אנא הודע לנו אם נתקלת בבעיות משמעותיות כדי שנוכל לנסות לסייע ככל האפשר.

יש לך שאלות?
צור קשר איתנו בכתובת info@bleu-ribbon.com
Ezonr Ltd
רחוב Shelton 71-75, Covent Garden, לונדון, WC2H 9JQ, בריטניה