מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Bleu-Ribbon.com אוספת, משתמשת ומחשפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה מהאתר.

צור קשר:

לאחר סקירת מדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, ברצונך לקבל מידע נוסף על נהלי הפרטיות שלנו, או ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר איתנו בדוא"ל בכתובת info@bleu-ribbon.com או באמצעות טלפון WhatsApp שמסופק למטה:

Ezonr Ltd

מספר רישום עסק: 14387440

נרשמה בתאריך: 30 בספטמבר 2022

📍  71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ,  לונדון, בריטניה

📧  info@bleu-ribbon.com

📞  +447411 145185

 

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר, ומידע הנדרש לעיבוד הרכישות שלך. ייתכן שנאסוף גם מידע נוסף אם תפנה אלינו לתמיכה בלקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזהותו (כולל המידע למטה) כ"מידע אישי". ראה את הרשימה למטה למידע נוסף על איזה מידע אישי אנו אוספים ולמה.

• מידע על המכשיר
• מטרת האיסוף: לטעון את האתר במדויק עבורך, ולבצע ניתוחים על שימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כשאתה ניגש לאתר שלנו באמצעות עוגיות, קבצי יומן, משואות רשת, תגיות או פיקסלים.
• גילוי למטרת עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
• מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על עוגיות, אילו אתרים או מוצרים צפית, מונחי חיפוש, ואיך אתה מתקשר עם האתר.
• מידע על הזמנה
• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים למימוש החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח, לספק לך חשבוניות ואישור הזמנות, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה פוטנציאלית, וכאשר בהתאם להעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף ממך.
• גילוי למטרת עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מידע לתשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי, PayPal, כתובת אימייל ומספר טלפון).
• מידע לתמיכת לקוחות
• מטרת האיסוף:
• מקור האיסוף:
• גילוי למטרה עסקית:
• מידע אישי שנאסף: 
• מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות.
• מקור האיסוף: נאסף ממך
• גילוי למטרה עסקית: 
• מידע אישי שנאסף: 

קטינים

האתר אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים בכוונה מידע אישי מילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו בכתובת שלמעלה כדי לבקש מחיקה.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולמלא את ההסכמים איתך, כפי שמתואר לעיל. לדוגמה:

• אנו משתמשים בשופיפיי כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. ניתן לקרוא עוד על האופן שבו שופיפיי משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לעמוד בחוקים ותקנות רלוונטיים, להגיב לצו בית משפט, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שנקבל, או כדי להגן על זכויותינו.
• אנו משתמשים ב-Facebook Pixel, Tik Tok Pixels ו-Google Analytics לשיווק מחדש.  

פרסום התנהגותי

כמתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שתעניין אותך. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Google במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. תוכל גם לבטל את Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• אנו משתפים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או טכנולוגיות דומות (שאתה עשוי להסכים להן, בהתאם למיקומך).
•  אנו משתמשים ב-Shopify Audiences כדי לעזור לנו להציג מודעות באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו לקונים שביצעו רכישות עם סוחרי Shopify אחרים וייתכן שגם יתעניינו במה שיש לנו להציע. אנו גם משתפים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך וכתובת האימייל המשויכת לרכישות שלך עם Shopify Audiences, דרכו סוחרי Shopify אחרים עשויים להציע הצעות שעשויות לעניין אותך.

למידע נוסף על אופן פעולת הפרסום הממוקד, תוכל לבקר בדף החינוכי של Network Advertising Initiative ("NAI") בכתובת https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

תוכל לבטל פרסום ממוקד על ידי:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

בנוסף, תוכל לבטל הרשמה לחלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל הביטול של Digital Advertising Alliance בכתובת: https://optout.aboutads.info/.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ועדכון על מוצרים, שירותים והצעות חדשות.

בסיס חוקי

בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות ("GDPR"), אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס חוקי הבא:

• הסכמתך;
• ביצוע החוזה בינך לבין האתר;
• עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו;
• להגן על האינטרסים החיוניים שלך;
• לביצוע משימה המתבצעת לטובת הציבור;
• לטובת האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך היסודיות.

שמירה

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, נשמור את המידע האישי שלך לרשומות שלנו אלא אם כן תבקש מאיתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכותך למחיקה, אנא ראה את סעיף ‘הזכויות שלך’ למטה.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (שכוללת פרופילינג), כאשר קבלת החלטות זו משפיעה עליך משפטית או משפיעה עליך באופן משמעותי אחר.

אנו איננו עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית מלאה שיש לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.

מעבד הנתונים שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת למניעת הונאה שאינה בעלת השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.

שירותים הכוללים אלמנטים של קבלת החלטות אוטומטית כוללים:

• רשימה שחורה זמנית של כתובות IP המשויכות לעסקאות שנכשלו שוב ושוב. רשימה שחורה זו נשמרת למספר שעות מועט.
• רשימה שחורה זמנית של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP שחוסמו. רשימה שחורה זו נשמרת למספר ימים מועט.

מכירת מידע אישי

האתר שלנו מוכר מידע אישי, כפי שמוגדר בחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018 (“CCPA”).

• קטגוריות של מידע שנמכר;
• מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך, וכתובת האימייל המשויכת לרכישה שלך
• הוראות כיצד לבחור לא למכור;
• האם העסק שלך מוכר מידע על קטינים (מתחת לגיל 16) והאם אתה מקבל אישור חיובי;

 

הזכויות שלך

GDPR

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, להעבירו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יתעדכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלו, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר שלמעלה.

המידע האישי שלך יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה ולארצות הברית. למידע נוסף על אופן התאמת העברת הנתונים ל-GDPR, ראה את נייר הלבן של Shopify בנושא GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך (המכונה גם "הזכות לדעת"), להעבירו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יתעדכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלו, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר שלמעלה. 

אם ברצונך למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות אלה מטעמך, אנא פנה אלינו בכתובת המצוינת למעלה.

עוגיות

עוגייה היא כמות קטנה של מידע שמורדת למחשב או למכשיר שלך כשאתה מבקר באתר שלנו. אנו משתמשים במגוון עוגיות שונות, כולל עוגיות פונקציונליות, ביצועים, פרסום, ועוגיות מדיה חברתית או תוכן. העוגיות משפרות את חוויית הגלישה שלך בכך שהן מאפשרות לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כגון התחברות ובחירת אזור). משמעות הדבר היא שאינך צריך להזין מידע זה מחדש בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מדף לדף. העוגיות גם מספקות מידע על אופן השימוש באתר, למשל אם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים תכופים.

אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את חווייתך באתר שלנו ולספק את שירותינו.

 

עוגיות הכרחיות לתפקוד החנות

שם	פונקציה	משך זמן
_ab	משמש בקשר לגישה למנהל.	2y
_secure_session_id	משמש בקשר לניווט דרך חנות.	24h
_shopify_country	משמש בקשר לתהליך התשלום.	מפגש
_shopify_m	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	1y
_shopify_tm	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	30min
_shopify_tw	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	2w
_storefront_u	משמש להקל על עדכון מידע בחשבון הלקוח.	1min
_tracking_consent	העדפות מעקב.	1y
c	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
עגלה	משמש בקשר לעגלת קניות.	2w
cart_currency	משמש בקשר לעגלת קניות.	2w
cart_sig	משמש בקשר לתהליך התשלום.	2w
cart_ts	משמש בקשר לתהליך התשלום.	2w
cart_ver	משמש בקשר לעגלת קניות.	2w
תשלום	משמש בקשר לתהליך התשלום.	4w
checkout_token	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	משמש בקשר לתהליך התשלום.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	משמש בקשר לתהליך התשלום.	מפגש
keep_alive	משמש בקשר למיקום קונה.	2w
master_device_id	משמש בקשר להתחברות סוחר.	2y
previous_step	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
remember_me	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
secure_customer_sig	משמש בקשר להתחברות לקוח.	20y
shopify_pay	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
shopify_pay_redirect	משמש בקשר לתהליך התשלום.	30 דקות, 3w או 1y בהתאם לערך
storefront_digest	משמש בקשר להתחברות לקוח.	2y
tracked_start_checkout	משמש בקשר לתהליך התשלום.	1y
checkout_one_experiment	משמש בקשר לתהליך התשלום.	מפגש

 

דיווח ואנליטיקה

שם	פונקציה	משך זמן
_landing_page	מעקב אחר דפי נחיתה.	2w
_orig_referrer	מעקב אחר דפי נחיתה.	2w
_s	אנליטיקס של Shopify.	30min
_shopify_d	אנליטיקס של Shopify.	מפגש
_shopify_s	אנליטיקס של Shopify.	30min
_shopify_sa_p	אנליטיקה של Shopify הקשורה לשיווק והפניות.	30min
_shopify_sa_t	אנליטיקה של Shopify הקשורה לשיווק והפניות.	30min
_shopify_y	אנליטיקס של Shopify.	1y
_y	אנליטיקס של Shopify.	1y
_shopify_evids	אנליטיקס של Shopify.	מפגש
_shopify_ga	Shopify ו-Google Analytics.	מפגש

 

משך הזמן שעוגיה נשארת במחשב או במכשיר הנייד שלכם תלוי אם היא עוגיה "מתמשכת" או "מפגש". עוגיות מפגש נמשכות עד שתפסיקו לגלוש ועוגיות מתמשכות נמשכות עד שפגות או נמחקות. רוב העוגיות שאנו משתמשים בהן הן מתמשכות ויפוגו בין 30 דקות לשנתיים מיום הורדתן למכשיר שלכם.

ניתן לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. שימו לב כי הסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלכם וחלקים מהאתר שלנו עשויים שלא להיות נגישים במלואם.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות אוטומטית, אך ניתן לבחור האם לקבל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, שנמצאות לעיתים בתפריט "כלים" או "העדפות". למידע נוסף על שינוי הגדרות הדפדפן או כיצד לחסום, לנהל או לסנן עוגיות, ניתן לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן שלכם.

בנוסף, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו. כדי לממש את זכויותיכם או לבטל שימושים מסוימים במידע שלכם על ידי צדדים אלה, אנא עקבו אחר ההוראות בסעיף "פרסום התנהגותי" לעיל.

אל תעקוב

שימו לב כי מאחר שאין הבנה אחידה בתעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את שיטות איסוף ושימוש הנתונים שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלכם.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, לדוגמה, שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

תלונות

כאמור לעיל, אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו קשר איתנו בדוא"ל או בדואר באמצעות הפרטים המצוינים תחת "צור קשר" לעיל.

אם אינכם מרוצים מתשובתנו לתלונתכם, יש לכם הזכות להגיש את תלונתכם לרשות ההגנה על המידע הרלוונטית. ניתן לפנות לרשות ההגנה על המידע המקומית שלכם, או לרשות המפקחת שלנו כאן: [הוסיפו פרטי קשר או אתר אינטרנט של רשות ההגנה על המידע באזור השיפוט שלכם. לדוגמה: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

האתר <www.bleu-ribbon.com> משתמש בעוגיות כדי לעקוב אחר הפריטים שהכנסתם לעגלת הקניות שלכם, כולל מתי עזבתם את העגלה, ומידע זה משמש לקביעת מתי לשלוח הודעות תזכורת לעגלה באמצעות SMS.

האמור לעיל אינו כולל נתוני הסכמה ומקור הודעות טקסט; מידע זה לא ישותף עם צדדים שלישיים.

 

הזכויות שלכם על פי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה

חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) מעניק לכם זכויות בנוגע לאופן שבו מטופלים הנתונים או המידע האישי שלכם. על פי החוק, תושבי קליפורניה יכולים לבחור לא לוותר על "מכירת" המידע האישי שלהם לצדדים שלישיים. על פי הגדרת ה-CCPA, "מכירה" מתייחסת לאיסוף נתונים למטרת יצירת פרסומות ותקשורות אחרות. 

עודכן לאחרונה: 21 ביוני 2023