Temps de traitement estimé :
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1-3 jours ouvrables pour 80% commandes
- 4-7 jours ouvrables pour 20% des commandes
Quel est le délai de livraison ?
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USA : 7 - 11 jours
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Royaume-Uni : 5 - 11 jours
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Japon : 3 - 6 jours
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Émirats-Unis : 8 - 15 jours
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France : 6 - 11 jours
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Allemagne : 6 - 11 jours
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Italie : 7 - 12 jours
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Pays-Bas : 6 - 11 jours
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Espagne : 6 - 10 jours
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Norvège : 8 - 10 jours
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Grèce : 8 - 14 jours
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Canada : 7 - 11 jours
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Australie : 7 - 10 jours
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Nouvelle-Zélande : 7 - 10 jours
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Irlande : 6 - 11 jours
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Belgium : 7 - 10 jours
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Portugal : 10 -15 jours
- Colis perdus, manquants ou volés & adresses incorrectes
Veuillez noter ce qui suit :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, manquants ou volés après leur expédition. Une fois qu'une commande quitte notre établissement et est en possession du transporteur, c'est la responsabilité du transporteur de s'assurer que le colis arrive à destination. Pour tout problème concernant des colis perdus ou manquants, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi.
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- Ma commande a-t-elle été passée ?
Nous enverrons une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie dès que votre commande aura été enregistrée dans notre système. Assurez-vous que cet e-mail ne se trouve pas dans vos spams.
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- Puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre service client dès que possible. Veuillez nous appeler pour un traitement plus rapide. Afin de maintenir nos délais de livraison rapides, votre commande sera traitée dès qu'elle sera entrée dans notre système. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons annuler votre commande.
- Puis-je changer mon adresse de livraison ?
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- Puis-je commander par téléphone ou par e-mail ?
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- Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?
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