В BleuRibbon мы стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее и безопаснее. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми перевозчиками, чтобы необходимые вещи для вашего малыша прибыли вовремя.

Время обработки

Как только вы оформите заказ, наша команда сразу приступит к его подготовке.

• Стандартная обработка: 1-3 рабочих дня (для 80% заказов).
• Расширенная обработка: 4-7 рабочих дней (для отдельных товаров, требующих дополнительного внимания).

Вы получите письмо с подтверждением и номером для отслеживания, как только ваша посылка покинет наш склад.

Ориентировочные сроки доставки

Ниже указаны ориентировочные сроки доставки в зависимости от вашего местоположения:

• 🇺🇸 США: 7 - 11 рабочих дней
• 🇬🇧 Великобритания: 5 - 11 рабочих дней
• 🇨🇦 Канада: 7 - 11 рабочих дней
• 🇦🇺 Австралия и Новая Зеландия: 7 - 10 рабочих дней
• 🇪🇺 Европа:
  • Франция, Германия, Нидерланды, Испания: 6 - 11 рабочих дней
  • Италия: 7 - 12 рабочих дней
  • Бельгия: 7 - 10 рабочих дней
  • Норвегия: 8 - 10 рабочих дней
  • Греция: 8 - 14 рабочих дней
  • Португалия: 10 - 15 рабочих дней
  • Ирландия: 6 - 11 рабочих дней
• 🇯🇵 Япония: 3 - 6 рабочих дней
• 🇦🇪 Объединённые Арабские Эмираты: 8 - 15 рабочих дней

Отслеживание заказа

Где моя посылка?
Для отслеживания заказа используйте номер отслеживания из письма с подтверждением отправки. По ссылке вы перейдёте на страницу отслеживания перевозчика в реальном времени.

Мой заказ оформлен?
Вы получите письмо с подтверждением заказа сразу после покупки. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Обратите внимание: письмо может прийти в течение часа, пока ваш платёжный провайдер проверяет транзакцию.

Изменения и отмены

Могу ли я отменить или изменить заказ?
Мы обрабатываем заказы очень быстро для быстрой доставки. Если вы хотите отменить заказ или изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу info@bleu-ribbon.com. После начала обработки заказа изменения или отмена невозможны.

Потерянные или отсутствующие посылки

Важно: Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки указан правильно перед оформлением покупки. Мы не несем ответственности за посылки, доставленные по неправильным или неполным адресам, предоставленным клиентом.

Если ваша посылка отмечена как «Доставлено», но вы её не нашли, или если она потерялась в пути, свяжитесь напрямую с перевозчиком, используя номер отслеживания. Хотя BleuRibbon не несёт ответственности за потерянные или украденные посылки после передачи перевозчику, пожалуйста, сообщите нам о серьёзных проблемах, чтобы мы могли попытаться помочь.

Есть вопросы?
Свяжитесь с нами по адресу info@bleu-ribbon.com
Ezonr Ltd
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK