Условия доставки

Оценочное время обработки:

  • 1-3 рабочих дней для 80% заказы 
  • 4-7 рабочих дней для 20% заказов

Какое время доставки?

  • США : 7 - 11 дней
  • Великобритания : 5 - 11 дней
  • Япония : 3 - 6 дней
  • Объединённые Арабские Эмираты : 8 - 15 дней
  • Франция : 6 - 11 дней
  • Германия :  6 - 11 дней
  • Италия : 7 - 12 дней
  • Нидерланды : 6  - 11 дней
  • Испания : 6 - 10 дней
  • Норвегия : 8  - 10 дней
  • Греция : 8 - 14 дней
  • Канада : 7 - 11 дней
  • Австралия : 7 - 10 дней
  • Новая Зеландия :  7 - 10 дней
  • Ирландия : 6 - 11 дней
  • Belgium : 7 - 10 дней
  • Portugal : 10 -15 дней

 

- Потерянные, отсутствующие или украденные посылки и неправильные адреса
Обратите внимание на следующее:
Мы не несем ответственности за потерянные, отсутствующие или украденные посылки после их отправки. Как только заказ покидает наш склад и находится в распоряжении перевозчика, ответственность за доставку лежит на перевозчике. По вопросам потерянных или отсутствующих посылок обращайтесь напрямую к перевозчику, используя ваш номер для отслеживания.
Мы не несем ответственности за посылки, доставленные по неправильным или неполным адресам, предоставленным клиентом. Пожалуйста, внимательно проверьте и подтвердите адрес доставки перед завершением покупки.

 

- Был ли мой заказ оформлен?

Мы отправим подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты, как только ваш заказ будет зарегистрирован в нашей системе. Убедитесь, что это письмо не попало в папку спам.

Обратите внимание, что отправка этого письма может занять до часа, если транзакция должна быть проверена и одобрена вашим платежным провайдером. Как только ваш заказ будет упакован и отправлен со склада, вы также получите подтверждение доставки с вашим номером для отслеживания / ID посылки, где сможете увидеть статус доставки.

 

- Могу ли я отменить заказ?

Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Пожалуйста, позвоните нам для более быстрого оформления. Чтобы сохранить наши быстрые сроки доставки, ваш заказ будет обработан сразу после поступления в систему. Поэтому мы не можем гарантировать, что сможем отменить ваш заказ.

 

- Могу ли я изменить адрес доставки?

Если вы хотите изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Чтобы сохранить наши быстрые сроки доставки, ваш заказ обрабатывается сразу после поступления в нашу систему. После обработки заказа мы не можем вносить изменения. Поэтому мы не можем гарантировать, что сможем изменить адрес для вас.

 

- Могу ли я заказать по телефону или электронной почте?

Для защиты вашей конфиденциальности и личной информации мы не можем оформить заказ за вас. Мы принимаем только заказы, сделанные через наш веб-сайт.

 

- Что происходит, если мой заказ задерживается?

Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками доставки, чтобы обеспечить быструю доставку со склада к вам домой. Однако иногда бывают задержки, и если это случится, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки за помощью.

 

- Где моя посылка?

Чтобы отследить ваш заказ, пожалуйста, введите номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа. Как только ваш заказ будет отправлен со склада, мы отправим подтверждение доставки по электронной почте с номером для отслеживания / ID посылки. Нажав на ссылку для отслеживания в подтверждении доставки, вы перейдёте на страницу отслеживания, где сможете следить за своей посылкой.

 

📍  71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom

📞 +447411 145185

📧  info@bleu-ribbon.com