Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie cum Bleu-Ribbon.com colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dumneavoastră Personale când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contact:

După ce ați revizuit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@bleu-ribbon.com sau prin telefon WhatsApp furnizat mai jos:

Ezonr Ltd

NUMĂR DE ÎNREGISTRARE A AFACERII: 14387440

Înființată la data de: 30 septembrie 2022

📍  71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ,  Londra, Regatul Unit

📧  info@bleu-ribbon.com

📞  +447411 145185

 

Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu Site-ul și informații necesare pentru procesarea achizițiilor. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru suport clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca corect Site-ul pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
    • Sursa colectării: Colectate automat când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
    • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și cum interacționați cu Site-ul.
  • Informații despre comandă
    • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, a aranja livrarea și a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, a comunica cu dumneavoastră, a verifica comenzile noastre pentru riscuri sau fraude potențiale și, în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, a vă oferi informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.
    • Sursa colectării: colectate de la dumneavoastră.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
    • Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, PayPal, adresă de e-mail și număr de telefon.
  • Informații pentru suport clienți
    • Scopul colectării:
    • Sursa colectării:
    • Dezvăluire în scop comercial:
    • Informații Personale colectate: 
    • Scopul colectării: pentru a oferi suport clienților.
    • Sursa colectării: colectate de la dvs.
    • Dezvăluire în scop comercial: 
    • Informații Personale colectate: 

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm intenționat Informații Personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat Informații Personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea Informațiilor Personale

Distribuim Informațiile dvs. Personale furnizorilor de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a susține magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify folosește Informațiile dvs. Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem distribui Informațiile dvs. Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau altă solicitare legală de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile.
  • Folosim Facebook Pixel, Tik Tok Pixels și Google Analytics pentru Remarketing.  

Publicitate Comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim Informațiile dvs. Personale pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing despre care credem că v-ar putea interesa. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul. Puteți citi mai multe despre cum Google folosește Informațiile dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Distribuim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre pe alte site-uri web partenerilor noștri de publicitate. Colectăm și distribuim unele dintre aceste informații direct partenerilor noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dvs.).
  •  Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web împreună cu partenerii noștri de publicitate către cumpărătorii care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați de ceea ce oferim. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de email asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative (“NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită prin:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
    •

    În plus, poți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

    Utilizarea Informațiilor Personale

    Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră, precum și menținerea dumneavoastră la curent cu privire la produse, servicii și oferte noi.

    Bază legală

    În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), dacă ești rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile tale personale pe următoarele baze legale:

    • Consimțământul tău;
    • Executarea contractului dintre tine și Site;
    • Conformarea cu obligațiile noastre legale;
    • Pentru a-ți proteja interesele vitale;
    • Pentru a îndeplini o sarcină realizată în interes public;
    • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale fundamentale.

    Păstrare

    Când plasezi o comandă prin Site, vom păstra Informațiile tale Personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care ne ceri să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul tău de ștergere, te rugăm să consulți secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

    Luarea automată a deciziilor

    Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să te opui prelucrării bazate exclusiv pe luarea automată a deciziilor (care include profilarea), atunci când această luare a deciziilor are un efect legal asupra ta sau te afectează semnificativ în alt mod.

    Noi nu ne angajăm în luarea deciziilor complet automatizate care au un efect legal sau alt efect semnificativ folosind datele clienților.

    Procesatorul nostru Shopify folosește luarea limitată automată a deciziilor pentru a preveni frauda, care nu are un efect legal sau alt efect semnificativ asupra ta.

    Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

    • Listă neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții repetate eșuate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
    • Listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

    Vânzarea Informațiilor Personale

    Site-ul nostru vinde Informații Personale, așa cum sunt definite de Legea Californiană privind Confidențialitatea Consumatorilor din 2018 („CCPA”).

    • categorii de informații vândute;
    • informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de email asociată cu achiziția
    • instrucțiuni despre cum să renunțați la vânzare;
    • dacă afacerea dvs. vinde informații despre minori (sub 16 ani) și dacă obțineți autorizare afirmativă;

     

    Drepturile dvs.

    GDPR

    Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus.

    Informațiile dvs. Personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Whitepaper-ul GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Dacă sunteți rezident în California, aveți dreptul să accesați Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră (cunoscut și ca „Dreptul de a ști”), să le transferați către un nou serviciu și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus. 

    Dacă doriți să desemnați un agent autorizat să trimită aceste solicitări în numele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

    Cookie-uri

    Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră când vizitați Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri pentru rețele sociale sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare permițând site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să introduceți din nou aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

    Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe Site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.

     

    Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

    Nume Funcție Durata
    _ab Folosit în legătură cu accesul la admin. 2y
    _secure_session_id Folosit în legătură cu navigarea printr-un magazin online. 24h
    _shopify_country Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
    _shopify_m Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului. 1y
    _shopify_tm Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului. 30min
    _shopify_tw Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului. 2w
    _storefront_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1min
    _tracking_consent Preferințe de urmărire. 1y
    c Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    coș Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    cart_currency Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    cart_sig Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
    cart_ts Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
    cart_ver Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    finalizare comandă Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 4w
    checkout_token Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
    keep_alive Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2w
    master_device_id Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului. 2y
    previous_step Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    remember_me Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    secure_customer_sig Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 20y
    shopify_pay Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    shopify_pay_redirect Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute, 3w sau 1y în funcție de valoare
    storefront_digest Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 2y
    tracked_start_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    checkout_one_experiment Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune

     

    Raportare și Analiză

    Nume Funcție Durata
    _landing_page Urmărește paginile de destinație. 2w
    _orig_referrer Urmărește paginile de destinație. 2w
    _s Analitice Shopify. 30min
    _shopify_d Analitice Shopify. sesiune
    _shopify_s Analitice Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analize Shopify legate de marketing și recomandări. 30min
    _shopify_sa_t Analize Shopify legate de marketing și recomandări. 30min
    _shopify_y Analitice Shopify. 1y
    _y Analitice Shopify. 1y
    _shopify_evids Analitice Shopify. sesiune
    _shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune

     

    Durata pentru care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea, iar cookie-urile persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data descărcării pe dispozitivul dumneavoastră.

    Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și anumite părți ale site-ului nostru pot să nu mai fie complet accesibile.

    Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege să acceptați sau nu cookie-urile prin controalele browserului dumneavoastră, de obicei găsite în meniul "Instrumente" sau "Preferințe" al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, consultați fișierul de ajutor al browserului.

    De asemenea, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Behavioural Advertising” de mai sus.

    Nu urmări

    Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie despre cum să răspundem la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

    Schimbări

    Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

    Reclamații

    După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai sus.

    Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți reclamația la autoritatea relevantă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [Adăugați informații de contact sau site-ul autorității pentru protecția datelor din jurisdicția dumneavoastră. De exemplu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Site-ul <www.bleu-ribbon.com> folosește cookie-uri pentru a urmări articolele pe care le adăugați în coșul de cumpărături, inclusiv când ați abandonat coșul, iar aceste informații sunt folosite pentru a determina când să trimitem mesaje de reamintire a coșului prin SMS.

    Cele de mai sus exclud datele și consimțământul pentru opt-in-ul inițiatorului de mesaje text; aceste informații nu vor fi partajate cu terți.

     

    Drepturile dumneavoastră conform Legii privind confidențialitatea consumatorilor din California

    Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) vă oferă drepturi referitoare la modul în care sunt tratate datele sau informațiile dumneavoastră personale. Conform legislației, rezidenții din California pot alege să renunțe la "vânzarea" informațiilor lor personale către terți. Pe baza definiției CCPA, "vânzarea" se referă la colectarea datelor în scopul creării de reclame și alte comunicări. 

    Ultima actualizare: 21 iun. 2023