Retourneren en terugbetaling
Bij BleuRibbon is de tevredenheid van onze klanten onze topprioriteit. Wij begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u een product moet retourneren. Bekijk ons terugbetalingsbeleid hieronder voor gedetailleerde informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
Als u een retourzending wilt starten, kunt u contact met ons opnemen via info @bleu-ribbon.com
Retourneren voor defecte producten:
Als u een product ontvangt dat onjuist is, beschadigd is door de vervoerder of op een andere manier defect is, bieden wij u probleemloze retourzendingen aan, zonder enige kosten. Stuur ons een bericht via de chatbox of e-mail ons op info@bleu-ribbon. com binnen 30 dagen na ontvangst van het product om het retourproces te starten. Wij zullen de verzendkosten voor de retourzending dekken en zorgen voor een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.
Retour wegens spijt van klanten:
Als u een product heeft gekocht en later besluit dat het niet geschikt is voor uw behoeften, niet past of het simpelweg niet langer wilt, bieden wij ook retourzendingen aan in dergelijke gevallen. We begrijpen dat er fouten kunnen voorkomen en we willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen wegens spijt van de klant zonder herbevoorradingskosten. U hoeft geen kosten te betalen voor de retourzending. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Voor vragen over retourneren of kunt u altijd contact met ons opnemen via info@bleu-ribbon.com
Belangrijke retourinformatie:
- Alle geretourneerde producten moeten in de originele staat verkeren, inclusief verpakking, labels en eventuele meegeleverde accessoires. Uw artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking.
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en uw terugbetaling of omruiling dienovereenkomstig verwerken.< /li>
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
- Het kan 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Het kan langer duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en op uw rekening heeft bijgeschreven.
Schade en problemen:
Na ontvangst van uw bestelling verzoeken wij u vriendelijk deze grondig te inspecteren. Als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Hierdoor kunnen we het probleem evalueren en het voor u oplossen.
Uitwisselingen:
Als je een artikel wilt ruilen, is de snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, het retourneren van het artikel dat je hebt. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Afkoelingsperiode van 14 dagen voor de Europese Unie:
Als uw goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging te annuleren of te retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U moet ook de kassabon of het aankoopbewijs overleggen.
Annuleringsbeleid:
We werken hard om bestellingen snel te verwerken. Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een bericht via de chatbox of e-mail ons op info@bleu-ribbon.com zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat als uw bestelling al is verwerkt, we deze mogelijk niet kunnen annuleren.
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft bij uw retourzending, terugbetaling of annulering, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn er om u te helpen!
Ezonr Ltd
BEDRIJFSREGISTRATIENUMMER: 14387440
Opgericht op datum: 30 september 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, span> WC2H 9JQ , London, Verenigd Koninkrijk
📞 +447411 145185