BleuRibbon에서는 주문을 최대한 빠르고 안전하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 세계적인 운송업체들과 협력하여 아기 필수품이 제때 도착할 수 있도록 보장합니다.

처리 시간

주문이 접수되면 저희 팀이 즉시 준비를 시작합니다.

• 표준 처리: 영업일 기준 1-3일 (주문 80% 해당)
• 연장 처리: 추가 관리가 필요한 특정 상품의 경우 영업일 기준 4-7일

상품이 창고를 출고하는 즉시 운송장 번호가 포함된 확인 이메일을 받으실 것입니다.

예상 배송 기간

아래는 고객님의 위치에 따른 예상 배송 기간입니다:

• 🇺🇸 미국: 영업일 기준 7 - 11일
• 🇬🇧 영국: 영업일 기준 5 - 11일
• 🇨🇦 캐나다: 영업일 기준 7 - 11일
• 🇦🇺 호주 및 뉴질랜드: 영업일 기준 7 - 10일
• 🇪🇺 유럽:
  • 프랑스, 독일, 네덜란드, 스페인: 영업일 기준 6 - 11일
  • 이탈리아: 영업일 기준 7 - 12일
  • 벨기에: 영업일 기준 7 - 10일
  • 노르웨이: 영업일 기준 8 - 10일
  • 그리스: 영업일 기준 8 - 14일
  • 포르투갈: 영업일 기준 10 - 15일
  • 아일랜드: 영업일 기준 6 - 11일
• 🇯🇵 일본: 영업일 기준 3 - 6일
• 🇦🇪 아랍에미리트: 영업일 기준 8 - 15일

주문 추적

내 소포는 어디에 있나요?
주문을 추적하려면 배송 확인 이메일에 제공된 운송장 번호를 사용하세요. 링크를 클릭하면 운송업체의 실시간 추적 페이지로 이동합니다.

내 주문이 접수되었나요?
구매 직후 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일이 보이지 않는 경우 스팸 폴더를 확인해 주세요. 참고: 결제 제공업체가 거래를 확인하는 동안 이메일 도착까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.

변경 및 취소

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?
빠른 배송을 위해 주문을 신속히 처리합니다. 배송 주소 변경이나 주문 취소를 원하시면 즉시 info@bleu-ribbon.com으로 연락해 주세요. 주문이 처리 단계에 들어가면 변경이나 취소가 불가능합니다.

분실 또는 누락된 소포

중요: 구매를 완료하기 전에 배송 주소가 정확한지 반드시 확인해 주세요. 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 주소로 배송된 소포에 대해서는 책임지지 않습니다.

소포가 "배송 완료"로 표시되었으나 찾을 수 없거나 운송 중 분실된 경우, 운송장 번호를 사용하여 운송업체에 직접 문의해 주세요. BleuRibbon은 소포가 운송업체에 인계된 이후 분실 또는 도난에 대해 책임지지 않지만, 심각한 문제가 발생하면 가능한 지원을 위해 알려주시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으신가요?
문의는 info@bleu-ribbon.com으로 연락해 주세요.
Ezonr Ltd
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK