배송 정책
예상 처리 시간:
- 1-3 영업일 동안 80% 주문
- 20% 주문에 대해 4-7 영업일
배송 시간은 어떻게 되나요?
- 미국 : 7 - 11일
- 영국 : 5 - 11일
- 일본 : 3 - 6일
- 아랍에미리트 : 8 - 15일
- 프랑스 : 6 - 11일
- 독일 : 6 - 11일
- 이탈리아 : 7 - 12일
- 네덜란드 : 6 - 11일
- 스페인 : 6 - 10일
- 노르웨이 : 8 - 10일
- 그리스 : 8 - 14일
- Canada : 7 - 11 days
- Australia : 7 - 10 days
- New Zealand : 7 - 10 days
- Ireland : 6 - 11 days
- Belgium : 7 - 10 days
- Portugal : 10 -15 days
- 주문이 접수되었나요?
주문이 시스템에 등록되면 입력하신 이메일 주소로 주문 확인서를 보내드립니다. 이 이메일이 스팸함에 들어가지 않았는지 꼭 확인해 주세요.
거래가 결제 제공자에 의해 검토 및 승인되어야 하는 경우, 이 이메일이 발송되기까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 주문이 포장되어 창고에서 발송되면 추적 번호 / 패키지 ID가 포함된 배송 확인서를 받게 되며, 이를 통해 배송 위치를 확인할 수 있습니다.
- 주문을 취소할 수 있나요?
주문을 취소하고 싶으시면 가능한 빨리 고객 서비스 부서에 연락해 주세요. 빠른 처리를 위해 전화로 연락해 주시면 좋습니다. 빠른 배송을 위해 주문은 시스템에 접수되는 즉시 처리되므로 취소가 어려울 수 있습니다.
- 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송 주소를 변경하고 싶으시면 가능한 빨리 고객 서비스에 연락해 주세요. 빠른 배송을 위해 주문은 시스템에 접수되는 즉시 처리됩니다. 주문이 처리된 후에는 변경이 불가능하므로 변경이 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다.
- 전화나 이메일로 주문할 수 있나요?
고객님의 개인정보 보호를 위해 저희가 대신 주문을 접수할 수 없습니다. 주문은 반드시 저희 웹사이트를 통해서만 접수됩니다.
- 주문이 지연되면 어떻게 되나요?
저희는 선도적인 배송 업체와 협력하여 창고에서 고객님의 집까지 빠른 배송을 지원합니다. 다만, 때때로 지연이 발생할 수 있으며, 이런 경우 고객 서비스에 연락하시면 도움을 드리겠습니다.
- 내 소포는 어디에 있나요?
주문을 추적하려면 주문 번호와 주문 시 사용한 이메일 주소를 입력해 주세요. 주문이 창고에서 발송되면 배송 확인 이메일과 함께 추적 번호 / 패키지 ID를 보내드립니다. 배송 확인서의 추적 링크를 클릭하면 소포를 추적할 수 있는 추적 페이지로 이동합니다.
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185