Visszatérés és visszatérítés
A BleuRibbon-nál ügyfeleink elégedettsége a legfontosabb számunkra. Megértjük, hogy előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor vissza kell küldenie egy terméket. Kérjük, tekintse át visszatérítési szabályzatunkat az alábbi részletes információkért a visszaküldésekről és visszatérítésekről.
A visszaküldés megkezdéséhez kapcsolatba léphet velünk a info@bleu-ribbon.com
Visszaküldés hibás termékek esetén:
Ha olyan terméket kap, amely helytelen, a fuvarozó által sérült vagy bármilyen más módon hibás, díjmentes és problémamentes visszaküldést kínálunk. Kérjük, küldjön üzenetet a chat ablakon keresztül vagy írjon nekünk az info@bleu-ribbon.com címre a termék átvételétől számított 30 napon belül a visszaküldési folyamat megkezdéséhez. Mi fedezzük a visszaküldési költségeket, és a kívánsága szerint cserét biztosítunk vagy visszatérítést adunk.
Visszaküldés vásárlói meggondolásból:
Ha vásárolt egy terméket, és később úgy dönt, hogy az nem felel meg az igényeinek, nem illik, vagy egyszerűen már nem szeretné, ilyen esetekben is kínálunk visszaküldést. Megértjük, hogy hibák előfordulnak, és azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ezért elfogadjuk a visszaküldéseket vásárlói meggondolásból, további készletfeltöltési díj nélkül. Nem kell fizetnie a visszaküldés költségét. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a termék átvételétől számított 30 napon belül a visszaküldési folyamat megkezdéséhez.
Bármikor kapcsolatba léphet velünk bármilyen visszaküldéssel vagy visszatérítési kérdések a info@bleu-ribbon.com
Fontos visszaküldési információk:
-
Minden visszaküldött terméknek eredeti állapotban kell lennie, beleértve a csomagolást, címkéket és a mellékelt kiegészítőket is. Az Ön termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban.
Amint a terméket viselik vagy kiveszik a csomagolásból, sajnos nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést. Mivel ezek a termékek kifejezetten a kicsik számára készülnek, különös gondot fordítunk a higiénia és a biztonság prioritására minden család számára. Reméljük, megérti!
- Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, és ennek megfelelően feldolgozzuk a visszatérítést vagy cserét.
- A visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal bocsátjuk ki, amelyet az eredeti vásárláskor használt.
- Kérjük, engedjen meg akár 10 munkanapot a visszatérítés feldolgozásához. Bankja vagy hitelkártya-társasága további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Sérülések és problémák:
A rendelés átvételekor kérjük, alaposan ellenőrizze azt. Ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kapott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy kivizsgáljuk a problémát és orvosoljuk azt.
Cserék:
Ha cserélni szeretne egy terméket, a leggyorsabb módja, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket. A visszaküldés elfogadása után külön vásárlással rendelheti meg az új terméket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az akciósan vásárolt termékek végleges eladásoknak minősülnek, és nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre. Ajánljuk, hogy vásárlás előtt alaposan nézze át a termék részleteit és méretinformációit.
Európai Unió 14 napos elállási időszak:
Ha az árut az Európai Unióba szállítjuk, Önnek joga van 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a rendelést. A visszaküldéshez az árunak ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban. A visszaküldéshez szükséges a blokk vagy a vásárlást igazoló bizonylat bemutatása is.
Lemondási szabályzat:
Igyekszünk gyorsan feldolgozni a rendeléseket. Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, küldjön üzenetet a chat ablakon keresztül, vagy írjon nekünk e-mailt a info@bleu-ribbon.com a lehető leghamarabb. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a rendelése már feldolgozás alatt áll, előfordulhat, hogy nem tudjuk törölni.
Ha további kérdése van, vagy segítségre van szüksége a visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy lemondással kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal. Itt vagyunk, hogy segítsünk!
Ezonr Ltd
CÉGJEGYZÉKSZÁM: 14387440
Bejegyezve: 2022. szeptember 30.
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185