Temps de traitement estimé :
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1-3 jours ouvrables pour 80% commandes
- 4-7 jours ouvrables pour 20% des commandes
Quel est le délai de livraison ?
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USA : 7 - 11 jours
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Royaume-Uni : 5 - 11 jours
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Japon : 3 - 6 jours
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Émirats-Unis : 8 - 15 jours
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France : 6 - 11 jours
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Allemagne : 6 - 11 jours
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Italie : 7 - 12 jours
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Pays-Bas : 6 - 11 jours
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Espagne : 6 - 10 jours
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Norvège : 8 - 10 jours
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Grèce : 8 - 14 jours
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Canada : 7 - 11 jours
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Australie : 7 - 10 jours
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Nouvelle-Zélande : 7 - 10 jours
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Irlande : 6 - 11 jours
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Belgium : 7 - 10 jours
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Portugal : 10 -15 jours
- Colis perdus, manquants ou volés & adresses incorrectes
Veuillez noter ce qui suit :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, manquants ou volés après leur expédition. Une fois qu'une commande quitte notre établissement et est en possession du transporteur, c'est la responsabilité du transporteur de s'assurer que le colis arrive à destination. Pour tout problème concernant des colis perdus ou manquants, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.
- Ma commande a-t-elle été passée ?
Nous enverrons une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie dès que votre commande aura été enregistrée dans notre système. Assurez-vous que cet e-mail ne se trouve pas dans vos spams.
Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à une heure avant l'envoi de cet e-mail lorsque la transaction doit être examinée et approuvée par votre fournisseur de paiement. Une fois votre commande emballée et envoyée depuis notre entrepôt, vous recevrez également une confirmation de livraison indiquant votre numéro de suivi / ID du colis où vous pourrez voir où se trouve votre livraison.
- Puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre service client dès que possible. Veuillez nous appeler pour un traitement plus rapide. Afin de maintenir nos délais de livraison rapides, votre commande sera traitée dès qu'elle sera entrée dans notre système. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons annuler votre commande.
- Puis-je changer mon adresse de livraison ?
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- Puis-je commander par téléphone ou par e-mail ?
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- Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?
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- Où est mon colis ?
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📧 info@bleu-ribbon.com
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