Reembolso de vuelta
En BleuRibbon, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver un producto. Revise nuestra política de reembolso a continuación para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@bleu-ribbon.com
Devolución por productos defectuosos:
Si recibe un producto incorrecto, dañado por el transportista o defectuoso de cualquier otro modo, le ofrecemos devoluciones sin complicaciones y sin coste alguno para usted. Por favor envíenos un mensaje a través del cuadro de chat o envíenos un correo electrónico a info@bleu-ribbon.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución. Cubriremos los gastos de envío de devolución y le proporcionaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso según su preferencia.
Devolución por arrepentimiento del cliente:
Si has comprado un producto y luego decides que no se adapta a tus necesidades, no te queda bien o simplemente ya no lo quieres, también ofrecemos devoluciones en estos casos. Entendemos que ocurren errores y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por lo tanto, aceptaremos devoluciones por arrepentimiento del cliente sin ningún cargo de reposición. No se le exigirá que pague ningún costo por la devolución. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución o reembolso en info@bleu-ribbon.com
Información importante sobre devoluciones:
- Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, incluido el embalaje, las etiquetas y los accesorios incluidos. Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
- Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso o cambio en consecuencia.
- Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Espere hasta 10 días hábiles para que se procese el reembolso. Es posible que su banco o compañía de tarjeta de crédito tarde más tiempo en procesar y publicar el reembolso en su cuenta.
Daños y problemas:
Al recibir su pedido, le rogamos que lo inspeccione minuciosamente. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Esto nos permitirá evaluar el problema y solucionarlo para usted.
Intercambios:
Si desea cambiar un artículo, la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:
Si su mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.
Política de cancelación:
Trabajamos diligentemente para procesar los pedidos con prontitud. Si desea cancelar su pedido, envíenos un mensaje a través del cuadro de chat o envíenos un correo electrónico a info@bleu-ribbon.com lo antes posible. Tenga en cuenta que si su pedido ya ha sido procesado, es posible que no podamos cancelarlo.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con su devolución, reembolso o cancelación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!
Ezonr Ltd.
NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL: 14387440
Incorporada en fecha: 30 de septiembre de 2022
📍 71-75, Shelton Street , Covent Garden, WC2H 9JQ , Londres, Reino Unido
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