política de privacidad

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Bleu-Ribbon.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, por favor contáctenos utilizando los datos a continuación:

Ezonr Ltd
Email: info@bleu-ribbon.com
Teléfono: +44 7411 145185
Dirección: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, Londres, Reino Unido
Registro Comercial: 14387440

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente.

Información del Dispositivo

  • Propósito de la recopilación: Cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
  • Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Información Personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información del Pedido

  • Propósito de la recopilación: Proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la recopilación: Recopilada de usted.
  • Información Personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, detalles de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: Política de Privacidad de Shopify.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
  • Usamos Facebook Pixel, TikTok Pixels y Google Analytics para fines de remarketing y análisis.

Publicidad Conductual

Usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: Exclusión de Google Analytics.
  • Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que puedan estar interesados en lo que ofrecemos.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Sus Derechos

GDPR (Europa)

Si es residente del Área Económica Europea (AEE), tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba indicada.

CCPA (California)

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba indicada.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias.

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Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.