في BleuRibbon، نحن ملتزمون بتوصيل طلبك بأسرع وأأمن طريقة ممكنة. نعمل مع شركات الشحن العالمية الرائدة لضمان وصول مستلزمات صغيرك في الوقت المحدد.
مدة المعالجة
بمجرد تقديم طلبك، يبدأ فريقنا في تحضيره على الفور.
-
المعالجة القياسية: من 1 إلى 3 أيام عمل (لـ 80% من الطلبات).
-
المعالجة الممتدة: من 4 إلى 7 أيام عمل (لبعض المنتجات التي تتطلب عناية إضافية).
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع بمجرد مغادرة الطرد لمستودعنا.
أوقات التوصيل المقدرة
فيما يلي أوقات التوصيل المقدرة بناءً على موقعك:
-
🇺🇸 الولايات المتحدة الأمريكية: من 7 إلى 11 يوم عمل
-
🇬🇧 المملكة المتحدة: من 5 إلى 11 يوم عمل
-
🇨🇦 كندا: من 7 إلى 11 يوم عمل
-
🇦🇺 أستراليا ونيوزيلندا: من 7 إلى 10 أيام عمل
-
🇪🇺 أوروبا:
- فرنسا، ألمانيا، هولندا، إسبانيا: من 6 إلى 11 يوم عمل
- إيطاليا: من 7 إلى 12 يوم عمل
- بلجيكا: من 7 إلى 10 أيام عمل
- النرويج: من 8 إلى 10 أيام عمل
- اليونان: من 8 إلى 14 يوم عمل
- البرتغال: من 10 إلى 15 يوم عمل
- أيرلندا: من 6 إلى 11 يوم عمل
-
🇯🇵 اليابان: من 3 إلى 6 أيام عمل
-
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة: من 8 إلى 15 يوم عمل
تتبع الطلب
أين طردي؟
لتتبع طلبك، يرجى استخدام رقم التتبع المرفق في رسالة تأكيد الشحن التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. النقر على الرابط سيأخذك إلى صفحة التتبع الحية الخاصة بشركة الشحن.
هل تم تقديم طلبي؟
ستتلقى رسالة تأكيد الطلب فور إتمام الشراء. إذا لم تجدها، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ملاحظة: قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني حتى ساعة أثناء تحقق مزود الدفع من المعاملة.
التغييرات والإلغاءات
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة لضمان التوصيل السريع. إذا رغبت في إلغاء الطلب أو تغيير عنوان الشحن، يرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني info@bleu-ribbon.com. بمجرد دخول الطلب مرحلة المعالجة، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاؤه.
الطرود المفقودة أو المفقودة
مهم: يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الشراء. نحن غير مسؤولين عن الطرود التي تم توصيلها إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل.
إذا تم وضع علامة "تم التوصيل" على طردك ولكنك لا تجده، أو إذا فقد أثناء النقل، يرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة باستخدام رقم التتبع الخاص بك. بينما لا تتحمل BleuRibbon مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة بمجرد تسليمها لشركة الشحن، يرجى إعلامنا إذا واجهت مشاكل كبيرة حتى نتمكن من محاولة المساعدة حيثما أمكن.
هل لديك أي أسئلة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bleu-ribbon.com
شركة Ezonr المحدودة
71-75، شارع شيلتون، كوفنت جاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
أُوكَازيُون
