Retur & Återbetalning
På BleuRibbon är våra kunders nöjdhet vår högsta prioritet. Vi förstår att det kan finnas situationer där du kan behöva returnera en produkt. Läs vår återbetalningspolicy nedan för detaljerad information om returer och återbetalningar.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info @bleu-ribbon.com
Retur för defekta produkter:
Om du får en produkt som är felaktig, skadad av transportören eller på annat sätt defekt, erbjuder vi problemfria returer utan kostnad för dig. Pskicka ett meddelande till oss via chattrutan eller maila oss på info@bleu-ribbon. cominom 30 dagar efter mottagandet av produkten för att initiera returprocessen. Vi täcker returfraktkostnaderna och tillhandahåller en ersättning eller utfärdar en återbetalning enligt dina önskemål.
Return för kundens ånger:
Om du har köpt en produkt och senare bestämmer dig för att den inte passar dina behov, inte passar eller helt enkelt inte längre vill ha den, erbjuder vi även returer i sådana fall. Vi förstår att misstag sker och vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför kommer vi att acceptera returer för kundens ånger utan någon återuppsättningsavgift. Du kommer inte att behöva betala någon kostnad för returleverans. Kontakta vår kundsupport inom 30 dagar efter mottagandet av produkten för att påbörja returprocessen.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returer eller frågor om återbetalning på info@bleu-ribbon.com
Viktig returinformation:
- Alla returnerade produkter måste vara i originalskick, inklusive förpackning, etiketter och eventuella tillbehör. Din vara måste vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.
- När vi har fått den returnerade produkten kommer vi att inspektera den och behandla din återbetalning eller byte i enlighet med detta.< /li>
- Återbetalningar kommer att utfärdas med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.
- Det tar upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas. Det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen till ditt konto.
Skador och problem:
När vi tar emot din beställning ber vi dig att inspektera den noggrant. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, kontakta oss omedelbart. Detta gör att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt för dig.
Utbyten:
Om du vill byta en vara är det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha att returnera varan du har. När returen har accepterats kan du göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionens 14-dagars befrielseperiod:
Om dina varor skickas till Europeiska Unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du måste också tillhandahålla kvittot eller köpbevis.
Avbokningsregler:
Vi arbetar hårt för att behandla beställningar snabbt. Om du vill avbryta din beställning, skicka ett meddelande till oss via chattrutan eller maila oss på info@bleu-ribbon.com > så snart som möjligt. Observera att om din beställning redan har behandlats kanske vi inte kan avbryta den.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med din retur, återbetalning eller avbokning, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är här för att hjälpa dig!
Ezonr Ltd
FÖRETAGSREGISTERINGSNUMMER: 14387440
Inkorporerat datum: 30 september 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, Storbritannien
📞 +447411 145185