Retur & Återbetalning
På BleuRibbon är våra kunders tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi förstår att det kan finnas situationer där du behöver returnera en produkt. Vänligen läs vår återbetalningspolicy nedan för detaljerad information om returer och återbetalningar.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@bleu-ribbon.com
Retur för defekta produkter:
Om du mottar en produkt som är felaktig, skadad av transportören eller defekt på något annat sätt, erbjuder vi problemfria returer utan kostnad för dig. Vänligen skicka oss ett meddelande via chattfönstret eller mejla oss på info@bleu-ribbon.com inom 30 dagar efter att du mottagit produkten för att påbörja returprocessen. Vi står för returfraktkostnaderna och erbjuder en ersättningsprodukt eller återbetalning enligt ditt önskemål.
Retur vid ångerrätt:
Om du har köpt en produkt och senare bestämmer dig för att den inte passar dina behov, inte passar, eller helt enkelt inte vill ha den längre, erbjuder vi även returer i sådana fall. Vi förstår att misstag händer, och vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför accepterar vi returer vid ångerrätt utan någon påfyllningsavgift. Du behöver inte betala någon kostnad för returfrakten. Vänligen kontakta vår kundsupport inom 30 dagar efter att du mottagit produkten för att påbörja returprocessen.
Du kan alltid kontakta oss för någon retur eller återbetalningsfrågor på info@bleu-ribbon.com
Viktig returinformation:
-
Alla returnerade produkter måste vara i originalskick, inklusive förpackning, etiketter och eventuella medföljande tillbehör. Din vara måste vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen.
När varan väl är använd eller tagen ur förpackningen kan vi tyvärr inte acceptera retur. Eftersom dessa produkter är särskilt framtagna för dina små, tar vi extra hänsyn till hygien och säkerhet för alla familjer. Vi hoppas att du förstår!
- När vi mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den och behandla din återbetalning eller byte därefter.
- Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
- Vänligen tillåt upp till 10 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas. Det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto.
Skador och problem:
När du mottagit din beställning ber vi dig att noggrant kontrollera den. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, kontakta oss omedelbart. Detta gör att vi kan utvärdera problemet och rätta till det för dig.
Byten:
Om du vill byta en vara är det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha att returnera den vara du har. När returen godkänts kan du göra ett separat köp av den nya varan.
Observera att varor köpta på rea betraktas som slutgiltiga försäljningar och inte kan returneras eller återbetalas. Vi rekommenderar att du noggrant granskar all produktinformation och storleksuppgifter innan du gör ditt köp.
Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt:
Om din vara skickas till Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen. Du måste också kunna visa upp kvitto eller köpebevis.
Avbokningspolicy:
Vi arbetar noggrant för att behandla beställningar snabbt. Om du vill avboka din beställning, skicka oss ett meddelande via chattfönstret eller mejla oss på info@bleu-ribbon.com så snart som möjligt. Observera att om din beställning redan har behandlats kan vi tyvärr inte avboka den.
Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp med din retur, återbetalning eller avbokning, tveka inte att kontakta vår kundsupport. Vi finns här för att hjälpa dig!
Ezonr Ltd
FÖRETAGETS REGISTRERINGSNUMMER: 14387440
Registrerat den: 30 sep 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185