Возврат и возврат
В BleuRibbon удовлетворение наших клиентов — наш главный приоритет. Мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда вам потребуется вернуть товар. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения ниже для получения подробной информации о возвратах и возмещениях.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@bleu-ribbon.com
Возврат дефектных товаров:
Если вы получили неправильный товар, повреждённый перевозчиком или имеющий другие дефекты, мы предлагаем простой возврат без каких-либо затрат для вас. Пожалуйста, отправьте нам сообщение через чат или напишите на info@bleu-ribbon.com в течение 30 дней с момента получения товара, чтобы начать процесс возврата. Мы оплатим расходы на обратную доставку и предоставим замену или вернём деньги по вашему выбору.
Возврат по причине передумания покупателя:
Если вы приобрели товар, а затем решили, что он вам не подходит, не соответствует вашим потребностям, не подходит по размеру или вы просто больше не хотите его, мы также принимаем возвраты в таких случаях. Мы понимаем, что ошибки случаются, и хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Поэтому мы принимаем возвраты по причине передумания без каких-либо сборов за пополнение запасов. Вам не нужно оплачивать обратную доставку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 30 дней с момента получения товара, чтобы начать процесс возврата.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата или возмещения по адресу info@bleu-ribbon.com
Важная информация о возврате:
-
Все возвращаемые товары должны быть в оригинальном состоянии, включая упаковку, ярлыки и все прилагаемые аксессуары. Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеным и не использованным, с ярлыками и в оригинальной упаковке. По гигиеническим и санитарным причинам мы не принимаем возвраты постельного белья, подушек и средств личной гигиены после вскрытия упаковки.
Если товар был надет или извлечён из упаковки, мы, к сожалению, не можем принять возврат. Поскольку это товары, предназначенные специально для ваших малышей, мы уделяем особое внимание гигиене и безопасности для всех семей. Надеемся на ваше понимание!
- После получения возвращённого товара мы проведём его проверку и оформим возврат денег или обмен в соответствии с вашим запросом.
- Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
- Пожалуйста, учитывайте, что обработка возврата может занять до 10 рабочих дней. Дополнительно вашему банку или кредитной компании может потребоваться время для обработки и зачисления средств на ваш счёт.
Повреждения и проблемы:
При получении заказа мы просим вас тщательно осмотреть товар. Если товар дефектный, повреждённый или вы получили неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Это позволит нам оценить проблему и исправить её для вас.
Обмены:
Если вы хотите обменять товар, самый быстрый способ получить желаемое — вернуть имеющийся товар. После принятия возврата вы можете оформить отдельный заказ на новый товар.
Обратите внимание, что товары, приобретённые по распродаже, считаются окончательной продажей и не подлежат возврату или возмещению. Рекомендуем внимательно изучить все детали товара и информацию о размерах перед покупкой.
14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе:
Если ваш товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения. Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеным и не использованным, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Также потребуется предоставить чек или подтверждение покупки.
Политика отмены заказа:
Мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрее. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, отправьте нам сообщение через чат или напишите на info@bleu-ribbon.com как можно скорее. Обратите внимание, что если заказ уже обработан, мы можем не иметь возможности его отменить.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с возвратом, возмещением или отменой, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь!
Ezonr Ltd
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР ПРЕДПРИЯТИЯ: 14387440
Дата регистрации: 30 сентября 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , Лондон, Великобритания
📞 +447411 145185