Devolução e Reembolso
Na BleuRibbon, a satisfação de nossos clientes é nossa principal prioridade. Entendemos que pode haver situações em que você precise devolver um produto. Consulte nossa política de reembolso abaixo para obter informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info @bleu-ribbon.com
Devolução de produtos com defeito:
Se você receber um produto incorreto, danificado pela transportadora ou com defeito de qualquer outra forma, oferecemos devoluções sem complicações e sem nenhum custo para você. Por favor, envie-nos uma mensagem através da caixa de bate-papo ou envie-nos um e-mail para info@bleu-ribbon. com dentro de 30 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução. Cobriremos as despesas de envio de devolução e forneceremos uma substituição ou emitiremos um reembolso conforme sua preferência.
Retorno por remorso do cliente:
Se você comprou um produto e depois decidiu que ele não é adequado às suas necessidades, não cabe ou simplesmente não o deseja mais, também oferecemos devoluções em tais casos. Entendemos que erros acontecem e queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Portanto, aceitaremos devoluções por remorso do cliente sem qualquer taxa de reabastecimento. Você não será obrigado a pagar nenhum custo pela devolução. Entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 30 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
Você pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução ou reembolso em info@bleu-ribbon.com
Informações importantes sobre devolução:
- Todos os produtos devolvidos devem estar em suas condições originais, incluindo embalagens, etiquetas e quaisquer acessórios incluídos. Din vara måste vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.
- Assim que recebermos o produto devolvido, iremos inspecioná-lo e processaremos seu reembolso ou troca de acordo.< /li>
- Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento usado na compra original.
- Aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso seja processado. Pode levar mais tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e lance o reembolso em sua conta.
Danos e problemas:
Ao receber seu pedido, pedimos que você o inspecione cuidadosamente. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, entre em contato conosco imediatamente. Isso nos permitirá avaliar o problema e corrigi-lo para você.
Trocas:
Se você deseja trocar um item, a maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui. Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia:
Se a sua mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Para ter direito à devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará fornecer o recibo ou comprovante de compra.
Política de cancelamento:
Trabalhamos diligentemente para processar os pedidos prontamente. Se desejar cancelar seu pedido, envie-nos uma mensagem através do chat ou envie um e-mail para info@bleu-ribbon.com o mais breve possível. Observe que se seu pedido já tiver sido processado, talvez não possamos cancelá-lo.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência com sua devolução, reembolso ou cancelamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Ezonr Ltd
NÚMERO DE REGISTRO EMPRESARIAL: 14387440
Incorporado na data: 30 de setembro de 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
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