Política de Privacidade

Última atualização: 17 de dezembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como Bleu-Ribbon.com (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou realiza uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, desejar mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos utilizando os dados abaixo:

Ezonr Ltd
Email: info@bleu-ribbon.com
Telefone: +44 7411 145185
Morada: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, Londres, Reino Unido
Registo Comercial: 14387440

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente.

Informações do Dispositivo

  • Finalidade da recolha: Carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
  • Fonte da recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
  • Informações Pessoais recolhidas: Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

Informações da Encomenda

  • Finalidade da recolha: Fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes e fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
  • Fonte da recolha: Recolhidas diretamente de si.
  • Informações Pessoais recolhidas: Nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, detalhes do PayPal), endereço de email e número de telefone.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo. Por exemplo:

  • Utilizamos Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: Política de Privacidade da Shopify.
  • Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
  • Utilizamos Facebook Pixel, TikTok Pixels e Google Analytics para fins de remarketing e análise.

Publicidade Comportamental

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode optar por não participar no Google Analytics aqui: Opt-out do Google Analytics.
  • Utilizamos Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios em outros websites com os nossos parceiros publicitários a compradores que possam estar interessados no que temos para oferecer.

Pode optar por não receber publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

Utilização das Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Os Seus Direitos

RGPD (Europa)

Se for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.

CCPA (Califórnia)

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito de Saber’), transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências.

O website Bleu-Ribbon.com utiliza cookies para ajudar a acompanhar os artigos que coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando abandona o carrinho, e esta informação é usada para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho via SMS.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.