Retur og refusjon
Hos BleuRibbon er kundenes tilfredshet vår toppprioritet. Vi forstår at det kan være situasjoner der du må returnere et produkt. Se refusjonsretningslinjene nedenfor for detaljert informasjon om returer og refusjoner.
For å starte en retur kan du kontakte oss på info @bleu-ribbon.com
Retur for defekte produkter:
Hvis du mottar et produkt som er feil, skadet av transportøren eller defekt på annen måte, tilbyr vi problemfri retur uten kostnad for deg. Psend oss en melding via chat-boksen eller send oss en e-post på info@bleu-ribbon. com innen 30 dager etter mottak av produktet for å starte returprosessen. Vi dekker returfraktutgiftene og gir en erstatning eller utsteder en refusjon i henhold til dine preferanser.
Return for kundeanger:
Hvis du har kjøpt et produkt og senere finner ut at det ikke passer for dine behov, ikke passer eller rett og slett ikke lenger vil ha det, tilbyr vi også retur i slike tilfeller. Vi forstår at feil skjer, og vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor vil vi godta returer for kundens anger uten noe gebyr for lagerpåfylling. Du vil ikke være pålagt å betale noen kostnad for returlevering. Kontakt vår kundestøtte innen 30 dager etter mottak av produktet for å starte returprosessen.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur eller refusjon på info@bleu-ribbon.com
Viktig returinformasjon:
- Alle returnerte produkter må være i original stand, inkludert emballasje, merkelapper og eventuelt tilbehør. Varen din må være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen.
- Når vi mottar det returnerte produktet, vil vi inspisere det og behandle refusjonen eller byttet deretter.
- Refusjoner vil bli utstedt med samme betalingsmåte som ble brukt for det opprinnelige kjøpet.
- Det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen behandles. Det kan ta ekstra tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen til kontoen din.
Skader og problemer:
Når du mottar bestillingen din, ber vi deg inspisere den grundig. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Dette vil tillate oss å vurdere problemet og gjøre det riktig for deg.
Utvekslinger:
Hvis du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker å returnere varen du har. Når returen er akseptert, kan du foreta et separat kjøp for den nye varen.
14-dagers avkjølingsperiode for EU:
Hvis varene dine sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også oppgi kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Retningslinjer for kansellering:
Vi jobber iherdig for å behandle bestillinger raskt. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst send oss en melding via chat-boksen eller send oss en e-post på info@bleu-ribbon.com > så snart som mulig. Vær oppmerksom på at hvis bestillingen din allerede er behandlet, kan det hende vi ikke kan kansellere den.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med retur, refusjon eller kansellering, ikke nøl med å kontakte kundestøtteteamet vårt. Vi er her for å hjelpe!
Ezonr Ltd
BEDRIFTSREGISTRERINGSNUMMER: 14387440
Inkorporert på dato: 30. september 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, Storbritannia
📞 +447411 145185