예상 처리 시간:
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1-3 영업일 80% 주문
- 20% 주문에 대해 4-7 영업일
배송 시간은 어떻게 되나요?
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미국 : 7 - 11일
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영국 : 5 - 11일
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일본 : 3 - 6일
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United Emirates : 8 - 15일
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프랑스 : 6 - 11일
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독일 : 6 - 11일
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이탈리아 : 7 - 12일
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네덜란드 : 6 - 11일
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스페인 : 6 - 10일
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노르웨이 : 8 - 10일
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그리스 : 8 - 14일
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캐나다 : 7 - 11일
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호주 : 7 - 10일
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뉴질랜드 : 7 - 10일
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아일랜드 : 6 - 11일
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Belgium : 7 - 10 days
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Portugal : 10 -15 days
- 분실, 누락 또는 도난된 소포 및 잘못된 주소
다음 사항을 참고해 주세요:
배송된 후 분실, 누락 또는 도난된 소포에 대해서는 책임지지 않습니다. 주문이 저희 시설을 떠나 운송업체에 인계된 후에는 운송업체가 소포가 목적지에 도착하도록 책임집니다. 분실 또는 누락된 소포 관련 문제는 추적 번호를 사용하여 직접 운송업체에 문의해 주세요.
고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 주소로 배송된 소포에 대해서는 책임지지 않습니다. 구매를 완료하기 전에 배송 주소를 꼼꼼히 확인해 주세요.
- 주문이 접수되었나요?
주문이 시스템에 등록되면 입력하신 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일이 스팸함에 들어가지 않았는지 확인해 주세요.
거래가 결제 제공업체의 검토 및 승인을 받아야 하는 경우 이 이메일이 발송되기까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 주문이 포장되어 창고에서 발송되면 추적 번호 / 패키지 ID가 포함된 배송 확인 이메일도 받게 되며, 이를 통해 배송 위치를 확인할 수 있습니다.
- 주문을 취소할 수 있나요?
주문을 취소하려면 가능한 빨리 고객 서비스 부서에 연락해 주세요. 더 빠른 처리를 위해 전화로 연락해 주시기 바랍니다. 빠른 배송을 위해 주문은 시스템에 접수되는 즉시 처리되므로 주문 취소가 보장되지 않습니다.
- 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송 주소를 변경하려면 가능한 빨리 고객 서비스에 연락해 주세요. 빠른 배송을 위해 주문은 시스템에 접수되는 즉시 처리됩니다. 주문이 처리된 후에는 변경이 불가능하므로 변경이 가능하다는 보장을 드릴 수 없습니다.
- 전화나 이메일로 주문할 수 있나요?
고객님의 개인정보 보호를 위해 저희가 대신 주문을 접수할 수 없습니다. 저희 웹사이트를 통해서만 주문을 받습니다.
- 주문이 지연되면 어떻게 되나요?
저희는 창고에서 고객님의 집까지 빠른 배송을 위해 선도적인 배송업체와 협력하고 있습니다. 그러나 때때로 지연이 발생할 수 있으며, 이 경우 고객 서비스에 연락하시면 도움을 드리겠습니다.
- 내 소포는 어디에 있나요?
주문을 추적하려면 주문 번호와 주문 시 사용한 이메일 주소를 입력하세요. 주문이 창고에서 발송되면 배송 확인 이메일과 함께 추적 번호 / 패키지 ID를 보내드립니다. 배송 확인의 추적 링크를 클릭하면 소포를 추적할 수 있는 추적 페이지로 이동합니다.
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185
📧 info@bleu-ribbon.com
