Versandbedingungen

Geschätzte Bearbeitungszeit:

  • 1-3 Werktage für 80% Bestellungen 
  • 4-7 Werktage für 20% der Bestellungen

Wie lange dauert die Lieferung?

  • USA : 7 - 11 Tage
  • Vereinigtes Königreich : 5 - 11 Tage
  • Japan : 3 - 6 Tage
  • United Emirates : 8 - 15 Tage
  • Frankreich : 6 - 11 Tage
  • Deutschland :  6 - 11 Tage
  • Italien : 7 - 12 Tage
  • Niederlande : 6  - 11 Tage
  • Spanien : 6 - 10 Tage
  • Norwegen : 8  - 10 Tage
  • Griechenland : 8 - 14 Tage
  • Kanada : 7 - 11 Tage
  • Australien : 7 - 10 Tage
  • Neuseeland : 7 - 10 Tage
  • Irland : 6 - 11 Tage
  • Belgium : 7 - 10 Tage
  • Portugal : 10 -15 Tage

 

- Verlorene, fehlende oder gestohlene Pakete & falsche Adressen
Bitte beachten Sie Folgendes:
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, fehlende oder gestohlene Pakete, nachdem diese versandt wurden. Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat und sich im Besitz des Versanddienstleisters befindet, liegt es in dessen Verantwortung, dass das Paket sein Ziel erreicht. Bei Problemen mit verlorenen oder fehlenden Paketen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister unter Verwendung Ihrer Sendungsnummer.
Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden. Bitte überprüfen und bestätigen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

 

- Wurde meine Bestellung aufgegeben?

Wir senden eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihre Bestellung in unserem System registriert wurde. Stellen Sie sicher, dass diese E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis diese E-Mail gesendet wird, wenn die Transaktion von Ihrem Zahlungsanbieter überprüft und genehmigt werden muss. Sobald Ihre Bestellung verpackt und aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie auch eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer / Paket-ID, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

 

- Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Für eine schnellere Bearbeitung rufen Sie uns bitte an. Um unsere schnellen Lieferzeiten einzuhalten, wird Ihre Bestellung sofort nach Eingang in unser System bearbeitet. Daher können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können.

 

- Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Um unsere schnellen Lieferzeiten einzuhalten, wird Ihre Bestellung sofort nach Eingang in unser System bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wir können daher nicht garantieren, dass wir die Änderung für Sie vornehmen können.

 

- Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Um Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten zu schützen, können wir keine Bestellung für Sie aufgeben. Wir akzeptieren nur Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden.

 

- Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?

Wir arbeiten mit führenden Versanddienstleistern zusammen, um schnelle Lieferungen von unserem Lager zu Ihnen nach Hause zu ermöglichen. Es kann jedoch manchmal zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

 

- Wo ist mein Paket?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer / Paket-ID. Durch Klicken auf den Tracking-Link in der Versandbestätigung werden Sie zur Tracking-Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr Paket verfolgen können.

 

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