Rückgabe und Rückerstattung
Bei BleuRibbon hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie unten für detaillierte Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns kontaktieren unter info@bleu-ribbon.com
Rückgabe bei defekten Produkten:
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, das vom Versanddienstleister beschädigt wurde oder auf andere Weise defekt ist, bieten wir Ihnen eine problemlose Rückgabe ohne Kosten an. Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Nachricht über das Chat-Fenster oder eine E-Mail an info@bleu-ribbon.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Rückgabe bei Kundenreue:
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben und später feststellen, dass es nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, nicht passt oder Sie es einfach nicht mehr möchten, bieten wir auch in solchen Fällen Rückgaben an. Wir verstehen, dass Fehler passieren, und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rückgaben aus Kundenreue ohne Wiedereinlagerungsgebühr. Für die Rücksendung fallen für Sie keine Kosten an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Sie können uns jederzeit für eine Rückgabe oder Rückerstattungsfragen bei info@bleu-ribbon.com
Wichtige Rückgabeinformationen:
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Alle zurückgesandten Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich Verpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör. Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Sobald der Artikel getragen oder aus der Verpackung genommen wurde, können wir leider keine Rücknahme akzeptieren. Da es sich um Produkte handelt, die speziell für Ihre Kleinen hergestellt wurden, legen wir besonderen Wert auf Hygiene und Sicherheit für alle Familien. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
- Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten, werden wir es prüfen und Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch entsprechend bearbeiten.
- Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode ausgegeben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
- Bitte erlauben Sie bis zu 10 Werktage für die Bearbeitung der Rückerstattung. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto verbucht.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. So können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.
Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die im Ausverkauf gekauft wurden, als Endverkauf gelten und nicht zurückgegeben oder erstattet werden können. Wir empfehlen, alle Produktdetails und Größeninformationen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union:
Wenn Ihre Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Um für die Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch den Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.
Stornierungsbedingungen:
Wir arbeiten sorgfältig daran, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Chat-Fenster oder eine E-Mail an info@bleu-ribbon.com so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht stornieren können, wenn sie bereits bearbeitet wurde.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Rücksendung, Rückerstattung oder Stornierung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Ezonr Ltd
GESCHÄFTSREGISTRIERUNGSNUMMER: 14387440
Gegründet am: 30. Sep 2022
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