Return & Refund
Hos BleuRibbon er vores kunders tilfredshed vores topprioritet. Vi forstår, at der kan være situationer, hvor du muligvis skal returnere et produkt. Gennemgå venligst vores refusionspolitik nedenfor for at få detaljerede oplysninger om returnering og refusion.
For at starte en returnering kan du kontakte os på info @bleu-ribbon.com
Returnering for defekte produkter:
Hvis du modtager et produkt, der er forkert, beskadiget af transportøren eller på anden måde defekt, tilbyder vi problemfri returnering uden omkostninger for dig. Psend os en besked via chatboksen eller e-mail os på info@bleu-ribbon. com inden for 30 dage efter modtagelse af produktet for at starte returprocessen. Vi dækker forsendelsesomkostningerne for returnering og sørger for en erstatning eller udsteder en refusion efter din præference.
Return for kundeanger:
Hvis du har købt et produkt og senere beslutter dig for, at det ikke passer til dine behov, ikke passer eller simpelthen ikke længere ønsker det, tilbyder vi også returnering i sådanne tilfælde. Vi forstår, at der sker fejl, og vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor vil vi acceptere returneringer for kundernes anger uden nogen form for genopfyldningsgebyr. Du skal ikke betale nogen omkostninger for returnering. Kontakt venligst vores kundesupport inden for 30 dage efter modtagelse af produktet for at starte returprocessen.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål vedrørende returnering eller refusion på info@bleu-ribbon.com
Vigtige returoplysninger:
- Alle returnerede produkter skal være i deres originale stand, inklusive emballage, tags og eventuelt medfølgende tilbehør. Din vare skal være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage.
- Når vi modtager det returnerede produkt, vil vi inspicere det og behandle din refusion eller ombytning i overensstemmelse hermed.
- Refusioner vil blive udstedt med den samme betalingsmetode, som blev brugt til det oprindelige køb.
- Gad venligst op til 10 hverdage, før tilbagebetalingen behandles. Det kan tage yderligere tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og overføre refusionen til din konto.
Skader og problemer:
Når du har modtaget din ordre, beder vi dig omhyggeligt inspicere den. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, bedes du straks kontakte os. Dette giver os mulighed for at evaluere problemet og gøre det rigtigt for dig.
Udvekslinger:
Hvis du ønsker at bytte en vare, er den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, at returnere den vare, du har. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb for den nye vare.
14-dages afkølingsperiode i EU:
Hvis dine varer sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også fremlægge kvitteringen eller købsbeviset.
Afbestillingspolitik:
Vi arbejder ihærdigt på at behandle ordrer hurtigt. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du sende os en besked via chatboksen eller sende os en e-mail på info@bleu-ribbon.com > så hurtigt som muligt. Bemærk venligst, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet, kan vi muligvis ikke annullere den.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp med din returnering, refusion eller annullering, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe!
Ezonr Ltd
VIRKSOMHEDSREGISTRERINGSNUMMER: 14387440
Inkorporeret på dato: 30. september 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, Storbritannien
📞 +447411 145185