Forsendelsesbetingelser

Anslået behandlingstid:

  • 1-3 hverdage for 80% ordrer 
  • 4-7 hverdage for 20% ordrer

Hvad er leveringstiden?

  • USA : 7 - 11 dage
  • United Kingdom : 5 - 11 dage
  • Japan : 3 - 6 dage
  • United Emirates : 8 - 15 dage
  • France : 6 - 11 dage
  • Germany :  6 - 11 dage
  • Italy : 7 - 12 dage
  • Netherlands : 6  - 11 dage
  • Spain : 6 - 10 dage
  • Norway : 8  - 10 dage
  • Greece : 8 - 14 dage
  • Canada : 7 - 11 dage
  • Australia : 7 - 10 dage
  • New Zealand :  7 - 10 dage
  • Ireland : 6 - 11 dage
  • Belgium : 7 - 10 dage
  • Portugal : 10 -15 dage

 

- Tabte, manglende eller stjålne pakker & forkerte adresser
Bemærk venligst følgende:
Vi er ikke ansvarlige for tabte, manglende eller stjålne pakker efter afsendelse. Når en ordre forlader vores facilitet og er i fragtfirmaets besiddelse, er det fragtfirmaets ansvar at sikre, at pakken når frem til destinationen. Ved problemer med tabte eller manglende pakker bedes du kontakte fragtfirmaet direkte med dit sporingsnummer.
Vi er ikke ansvarlige for pakker leveret til forkerte eller ufuldstændige adresser, som kunden har angivet. Sørg for at gennemgå og bekræfte din leveringsadresse grundigt, inden du gennemfører dit køb.

 

- Er min ordre afgivet?

Vi sender en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet, så snart din ordre er registreret i vores system. Sørg for, at denne e-mail ikke er endt i din spam.

Bemærk venligst, at det kan tage op til en time, før denne e-mail sendes, når transaktionen skal gennemgås og godkendes af din betalingsudbyder. Når din ordre er pakket og afsendt fra vores lager, modtager du også en leveringsbekræftelse, der viser dit sporingsnummer / pakke-ID, hvor du kan se, hvor din levering befinder sig.

 

- Kan jeg annullere min ordre?

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling så hurtigt som muligt. Ring gerne til os for hurtigere behandling. For at opretholde vores hurtige leveringstider bliver din ordre behandlet, så snart den er registreret i vores system. Derfor kan vi ikke garantere, at vi kan annullere din ordre.

 

- Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. For at opretholde vores hurtige leveringstider bliver din ordre behandlet, så snart den er registreret i vores system. Når din ordre er behandlet, kan vi ikke foretage ændringer. Vi kan derfor ikke garantere, at vi kan ændre det for dig.

 

- Kan jeg bestille via telefon eller e-mail?

For at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger kan vi ikke afgive en ordre på dine vegne. Vi accepterer kun ordrer, der er afgivet via vores hjemmeside.

 

- Hvad sker der, hvis min ordre er forsinket?

Vi samarbejder med førende fragtleverandører for at sikre hurtige leveringer fra vores lager til dit hjem. Der kan dog opstå forsinkelser, og hvis det sker, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice for hjælp.

 

- Hvor er min pakke?

For at spore din ordre, bedes du tilføje dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen. Når din ordre er afsendt fra vores lager, sender vi en leveringsbekræftelse via e-mail med sporingsnummer / pakke-ID. Ved at klikke på sporingslinket i leveringsbekræftelsen bliver du ført til sporingssiden, hvor du kan følge din pakke.

 

📍  71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom

📞 +447411 145185

📧  info@bleu-ribbon.com