الوقت المقدر للمعالجة:
-
1-3 أيام عمل لـ 80% طلبات
- 4-7 أيام عمل لـ 20% من الطلبات
ما هو وقت التسليم؟
-
الولايات المتحدة الأمريكية : 7 - 11 أيام
-
المملكة المتحدة : 5 - 11 أيام
-
اليابان : 3 - 6 أيام
-
الإمارات المتحدة : 8 - 15 أيام
-
فرنسا : 6 - 11 أيام
-
ألمانيا : 6 - 11 أيام
-
إيطاليا : 7 - 12 أيام
-
هولندا : 6 - 11 أيام
-
إسبانيا : 6 - 10 أيام
-
النرويج : 8 - 10 أيام
-
اليونان : 8 - 14 أيام
-
كندا : 7 - 11 أيام
-
أستراليا : 7 - 10 أيام
-
نيوزيلندا : 7 - 10 أيام
-
أيرلندا : 6 - 11 أيام
-
بلجيكا : 7 - 10 أيام
-
البرتغال : 10 -15 يومًا
- الطرود المفقودة أو المفقودة أو المسروقة & العناوين غير الصحيحة
يرجى ملاحظة ما يلي:
نحن غير مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو مفقودة أو مسروقة بعد شحنها. بمجرد مغادرة الطلب منشأتنا ووجوده في حوزة الناقل، تقع على عاتق الناقل مسؤولية ضمان وصول الطرد إلى وجهته. لأي مشكلات تتعلق بالطرود المفقودة أو المفقودة، يرجى الاتصال بالناقل مباشرة باستخدام رقم التتبع الخاص بك.
نحن غير مسؤولين عن الطرود التي تم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل. يرجى التأكد من مراجعة والتحقق من عنوان الشحن الخاص بك بعناية قبل إتمام الشراء.
- هل تم تقديم طلبي؟
سنرسل تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته بمجرد تسجيل طلبك في نظامنا. تأكد من أن هذا البريد الإلكتروني لم ينتهي في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق إرسال هذا البريد الإلكتروني حتى ساعة واحدة عندما يتطلب الأمر مراجعة وموافقة مزود الدفع الخاص بك. بمجرد تعبئة طلبك وشحنه من مستودعنا، ستتلقى أيضًا تأكيد التسليم الذي يعرض رقم التتبع / معرف الطرد الخاص بك حيث يمكنك رؤية مكان تسليمك.
- هل يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، اتصل بقسم خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. يرجى الاتصال بنا للحصول على وقت معالجة أسرع. للحفاظ على أوقات التسليم السريعة، سيتم معالجة طلبك بمجرد دخوله إلى نظامنا. لذلك، لا يمكننا ضمان إمكانية إلغاء طلبك.
- هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. للحفاظ على أوقات التسليم السريعة، يتم معالجة طلبك بمجرد دخوله إلى نظامنا. بمجرد معالجة طلبك، لا يمكننا إجراء أي تغييرات. لذلك، لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء التغيير لك.
- هل يمكنني الطلب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؟
لحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية، لا يمكننا تقديم طلب نيابة عنك. نحن نقبل الطلبات فقط التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني.
- ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟
نعمل مع أفضل موردي الشحن لتمكين التسليم السريع من مستودعنا إلى منزلك. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا تأخيرات، وإذا حدث ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا للمساعدة.
- أين طردي؟
لتتبع طلبك، يرجى إضافة رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم الطلب. بمجرد شحن طلبك من مستودعنا، سنرسل تأكيد التسليم عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع / معرف الطرد. بالنقر على رابط التتبع في تأكيد التسليم، سيتم توجيهك إلى صفحة التتبع حيث يمكنك متابعة طردك.
📍 71-75، شارع شيلتون، كوڤنت جاردن، WC2H 9JQ ، لندن، المملكة المتحدة
📞 +447411 145185
📧 info@bleu-ribbon.com
أُوكَازيُون
أُوكَازيُون
أُوكَازيُون
