Polityka wysyłki

Szacowany czas realizacji:

  • 1-3 dni roboczych dla 80% zamówienia 
  • 4-7 dni roboczych dla 20% zamówień

Jaki jest czas dostawy?

  • USA : 7 - 11 dni
  • Wielka Brytania : 5 - 11 dni
  • Japonia : 3 - 6 dni
  • Zjednoczone Emiraty : 8 - 15 dni
  • Francja : 6 - 11 dni
  • Niemcy :  6 - 11 dni
  • Włochy : 7 - 12 dni
  • Holandia : 6  - 11 dni
  • Hiszpania : 6 - 10 dni
  • Norwegia : 8  - 10 dni
  • Grecja : 8 - 14 dni
  • Kanada : 7 - 11 dni
  • Australia : 7 - 10 dni
  • Nowa Zelandia :  7 - 10 dni
  • Irlandia : 6 - 11 dni
  • Belgia : 7 - 10 dni
  • Portugalia : 10 -15 dni

 

- Czy moje zamówienie zostało złożone?

Wyślemy potwierdzenie zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zarejestrowane w naszym systemie. Upewnij się, że ten e-mail nie trafił do folderu spam.

Prosimy pamiętać, że wysłanie tego e-maila może potrwać do godziny, jeśli transakcja musi zostać zweryfikowana i zatwierdzona przez Twojego dostawcę płatności. Gdy Twoje zamówienie zostanie zapakowane i wysłane z naszego magazynu, otrzymasz również potwierdzenie dostawy z Twoim numerem śledzenia / ID paczki, gdzie możesz sprawdzić status dostawy.

 

- Czy mogę anulować moje zamówienie?

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Prosimy o telefon, aby przyspieszyć czas obsługi. Aby utrzymać szybkie czasy dostawy, Twoje zamówienie będzie przetwarzane zaraz po wprowadzeniu do systemu. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że uda nam się anulować Twoje zamówienie.

 

- Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Aby utrzymać szybkie czasy dostawy, Twoje zamówienie jest przetwarzane zaraz po wprowadzeniu do naszego systemu. Po przetworzeniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że uda nam się dokonać zmiany dla Ciebie.

 

- Czy mogę zamówić przez telefon lub e-mail?

Aby chronić Twoją prywatność i dane osobowe, nie możemy złożyć zamówienia w Twoim imieniu. Akceptujemy tylko zamówienia składane za pośrednictwem naszej strony internetowej.

 

- Co się stanie, jeśli moje zamówienie się opóźni?

Współpracujemy z wiodącymi dostawcami usług kurierskich, aby umożliwić szybkie dostawy z naszego magazynu do Twojego domu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia; jeśli tak się stanie, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże.

 

- Gdzie jest moja paczka?

Aby śledzić swoje zamówienie, prosimy o podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, wyślemy potwierdzenie dostawy e-mailem z numerem śledzenia / ID paczki. Klikając w link śledzenia w potwierdzeniu dostawy, zostaniesz przekierowany na stronę śledzenia, gdzie będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę.

 

📍  71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom

📞 +447411 145185

📧  info@bleu-ribbon.com