Zwrot kosztów
W BleuRibbon satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Rozumiemy, że mogą zdarzyć się sytuacje, w których będziesz musiał zwrócić produkt. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje na temat zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@bleu-ribbon.com
Zwrot produktów wadliwych:
Jeśli otrzymasz produkt niezgodny z zamówieniem, uszkodzony przez przewoźnika lub wadliwy w inny sposób, oferujemy bezproblemowe zwroty bez żadnych kosztów dla Ciebie. Prosimy o przesłanie wiadomości przez okno czatu lub e-mail na adres info@bleu-ribbon.com w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, aby rozpocząć proces zwrotu. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z Twoim wyborem.
Zwrot z powodu zmiany zdania klienta:
Jeśli kupiłeś produkt, a później zdecydujesz, że nie spełnia Twoich potrzeb, nie pasuje lub po prostu już go nie chcesz, oferujemy również zwroty w takich przypadkach. Rozumiemy, że zdarzają się pomyłki i chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Dlatego przyjmujemy zwroty z powodu zmiany zdania bez żadnej opłaty za ponowne magazynowanie. Nie będziesz musiał ponosić kosztów wysyłki zwrotnej. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, aby rozpocząć proces zwrotu.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów lub pytań dotyczących zwrotu pieniędzy pod adresem info@bleu-ribbon.com
Ważne informacje dotyczące zwrotów:
-
Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, włącznie z opakowaniem, metkami i wszelkimi dołączonymi akcesoriami. Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów pościeli, poduszek oraz artykułów do pielęgnacji osobistej, jeśli opakowanie zostało otwarte.
Po założeniu lub wyjęciu produktu z opakowania niestety nie możemy przyjąć zwrotu. Ponieważ są to produkty przeznaczone specjalnie dla Twoich maluszków, przykładamy szczególną wagę do higieny i bezpieczeństwa wszystkich rodzin. Mamy nadzieję, że to rozumiesz!
- Po otrzymaniu zwracanego produktu, sprawdzimy go i odpowiednio przetworzymy Twój zwrot pieniędzy lub wymianę.
- Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie.
- Prosimy o cierpliwość – przetworzenie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych. Dodatkowy czas może być potrzebny, aby Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową zaksięgowała zwrot na Twoim koncie.
Uszkodzenia i problemy:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie produktu. Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt. Pozwoli nam to ocenić problem i naprawić sytuację.
Wymiany:
Jeśli chcesz wymienić produkt, najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego potrzebujesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego produktu.
Prosimy pamiętać, że produkty zakupione na wyprzedaży są traktowane jako sprzedaż ostateczna i nie podlegają zwrotowi ani refundacji. Zalecamy dokładne zapoznanie się ze wszystkimi szczegółami produktu i informacjami o rozmiarach przed dokonaniem zakupu.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej:
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również okazanie paragonu lub dowodu zakupu.
Polityka anulowania:
Dokładamy wszelkich starań, aby realizować zamówienia szybko. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszą wiadomość przez okno czatu lub e-mail na adres info@bleu-ribbon.com. Prosimy pamiętać, że jeśli zamówienie zostało już przetworzone, może nie być możliwe jego anulowanie.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy w sprawie zwrotu, refundacji lub anulowania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby pomóc!
Ezonr Ltd
NUMER REJESTRACYJNY FIRMY: 14387440
Data założenia: 30 września 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , Londyn, Wielka Brytania
📞 +447411 145185