Retur og refusjon
Hos BleuRibbon er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Vi forstår at det kan oppstå situasjoner hvor du trenger å returnere et produkt. Vennligst les gjennom vår refusjonspolicy nedenfor for detaljert informasjon om retur og refusjon.
For å starte en retur kan du kontakte oss på info@bleu-ribbon.com
Retur ved defekte produkter:
Hvis du mottar et produkt som er feil, skadet av transportøren, eller defekt på annen måte, tilbyr vi problemfrie returer uten kostnad for deg. Vennligst send oss en melding via chatteboksen eller e-post til info@bleu-ribbon.com innen 30 dager etter mottak av produktet for å starte returprosessen. Vi dekker returkostnadene og tilbyr enten en erstatning eller refusjon etter ditt ønske.
Retur ved angrerett:
Hvis du har kjøpt et produkt og senere bestemmer at det ikke passer dine behov, ikke passer i størrelse, eller du rett og slett ikke ønsker det lenger, tilbyr vi også retur i slike tilfeller. Vi forstår at feil kan skje, og vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor godtar vi retur ved angrerett uten noen påfyllingsavgift. Du vil ikke bli belastet for returkostnadene. Vennligst kontakt vår kundeservice innen 30 dager etter mottak av produktet for å starte returprosessen.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur eller refusjon på info@bleu-ribbon.com
Viktig informasjon om retur:
-
Alle returnerte produkter må være i original stand, inkludert emballasje, merkelapper og eventuelle medfølgende tilbehør. Produktet ditt må være i samme stand som da du mottok det, ubrukt og uten tegn på bruk, med merkelapper og i original emballasje. Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker godtar vi ikke retur av sengetøy, puter og personlige pleieprodukter når emballasjen er åpnet.
Når varen er brukt eller tatt ut av emballasjen, kan vi dessverre ikke godta retur. Siden disse produktene er laget spesielt for dine små, tar vi ekstra hensyn til hygiene og sikkerhet for alle familier. Vi håper på forståelse!
- Når vi mottar det returnerte produktet, vil vi inspisere det og behandle refusjon eller bytte i henhold til dette.
- Refusjoner vil bli utstedt med samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.
- Vennligst tillat opptil 10 virkedager for at refusjonen skal behandles. Det kan ta ekstra tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen på kontoen din.
Skader og problemer:
Ved mottak av bestillingen ber vi deg om å inspisere den grundig. Hvis varen er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Dette gjør at vi kan vurdere problemet og rette opp for deg.
Bytter:
Hvis du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du foreta et nytt kjøp av den nye varen.
Vennligst merk at varer kjøpt på salg regnes som endelige salg og ikke er kvalifisert for retur eller refusjon. Vi anbefaler å nøye gjennomgå alle produktdetaljer og størrelsesinformasjon før du fullfører kjøpet.
14-dagers angrerett i EU:
Hvis varen din sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.
Kanselleringspolicy:
Vi jobber hardt for å behandle bestillinger raskt. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen, vennligst send oss en melding via chatteboksen eller e-post til info@bleu-ribbon.com så snart som mulig. Vennligst merk at hvis bestillingen allerede er behandlet, kan det hende vi ikke kan kansellere den.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med retur, refusjon eller kansellering, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe!
Ezonr Ltd
FORETAKSREGISTRERINGSNUMMER: 14387440
Inkorporert dato: 30. sep. 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, Storbritannia
📞 +447411 145185