BleuRibbonでは、ご注文をできるだけ迅速かつ安全にお届けすることに全力を尽くしています。世界有数の運送会社と提携し、お子さまの必需品が時間通りに届くよう努めています。

処理時間

ご注文をいただくと、当チームがすぐに準備を開始します。

• 標準処理：1～3営業日（ご注文の80％が対象）
• 延長処理：4～7営業日（特に注意が必要な商品に適用）

ご注文の商品が倉庫を出発次第、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

お届け予定日数

お住まいの地域に基づくお届け予定日数は以下の通りです：

• 🇺🇸 アメリカ合衆国：7～11営業日
• 🇬🇧 イギリス：5～11営業日
• 🇨🇦 カナダ：7～11営業日
• 🇦🇺 オーストラリア＆ニュージーランド：7～10営業日
• 🇪🇺 ヨーロッパ：
  • フランス、ドイツ、オランダ、スペイン：6～11営業日
  • イタリア：7～12営業日
  • ベルギー：7～10営業日
  • ノルウェー：8～10営業日
  • ギリシャ：8～14営業日
  • ポルトガル：10～15営業日
  • アイルランド：6～11営業日
• 🇯🇵 日本：3～6営業日
• 🇦🇪 アラブ首長国連邦：8～15営業日

注文の追跡

私の荷物はどこですか？
ご注文の追跡には、発送確認メールに記載された追跡番号をご利用ください。リンクをクリックすると、運送会社のリアルタイム追跡ページに移動します。

注文は確定していますか？
ご購入後すぐに注文確認メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。なお、決済プロバイダーが取引を確認するため、メールの到着に最大1時間かかる場合があります。

変更およびキャンセル

注文のキャンセルや変更はできますか？
迅速な配送を実現するため、注文はすぐに処理されます。キャンセルや配送先の変更をご希望の場合は、すぐにinfo@bleu-ribbon.comまでご連絡ください。処理段階に入った注文は変更やキャンセルができませんのでご了承ください。

紛失または未着の荷物

重要：ご購入前に配送先住所が正しいことをご確認ください。お客様が提供された誤ったまたは不完全な住所への配送については責任を負いかねます。

荷物が「配達済み」と表示されているのに見つからない場合や輸送中に紛失した場合は、追跡番号を使って直接運送会社にお問い合わせください。BleuRibbonは運送会社の管理下にある荷物の紛失や盗難について責任を負いませんが、重大な問題があればお知らせください。可能な限りサポートいたします。

ご質問はありますか？
お問い合わせはinfo@bleu-ribbon.comまで
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71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK