返品と返金
BleuRibbonでは、お客様の満足を最優先に考えています。商品を返品する必要がある場合もあることを理解しております。返品および返金に関する詳細は、以下の返金ポリシーをご確認ください。
返品を開始するには、以下までご連絡ください info@bleu-ribbon.com
不良品の返品：
誤った商品、配送中の破損、その他の不良品を受け取られた場合は、無料で簡単に返品を承ります。商品受領後30日以内にチャットボックスまたはメールでご連絡ください。 info@bleu-ribbon.com 返品手続きを開始いたします。返品送料は当社が負担し、ご希望に応じて交換または返金をいたします。
お客様のご都合による返品：
商品を購入後、ご自身のニーズに合わない、サイズが合わない、または単に不要になった場合でも、返品を承っております。間違いは誰にでも起こり得ることを理解しており、ご購入にご満足いただけるよう努めています。そのため、お客様のご都合による返品でも再入荷手数料はいただきません。返品の送料もお客様にご負担いただくことはありません。商品受領後30日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただき、返品手続きを開始してください。
返品や 返金に関するご質問は info@bleu-ribbon.com
重要な返品情報:
-
すべての返品商品は、元の状態（包装、タグ、付属品を含む）でなければなりません。商品は受け取った時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。
一度着用されたり包装から取り出された商品は、残念ながら返品をお受けできません。これらはお子様のために特別に作られた商品であり、すべてのご家族の衛生と安全を最優先に考えております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 返品商品を受け取り次第、検品を行い、返金または交換の手続きを進めます。
- 返金は元の購入時に使用された支払い方法で行われます。
- 返金処理には最大10営業日かかる場合があります。銀行やクレジットカード会社の処理により、返金が口座に反映されるまでさらに時間がかかることがあります。
損傷および問題について:
ご注文の商品を受け取られましたら、必ずよくご確認ください。商品に欠陥や損傷がある場合、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
交換について:
商品の交換をご希望の場合、最も早くご希望の商品を手に入れる方法は、現在お持ちの商品の返品です。返品が承認され次第、新しい商品の別途購入が可能です。
セールで購入された商品は最終販売とみなされ、返品や返金の対象外となります。ご購入前にすべての製品詳細とサイズ情報をよくご確認いただくことをお勧めします。
欧州連合の14日間クーリングオフ期間:
商品が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず、14日以内であればご注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。また、レシートまたは購入証明書の提示も必要です。
キャンセルポリシー:
私たちは迅速にご注文を処理するよう努めています。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、チャットボックスからメッセージを送信いただくか、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 info@bleu-ribbon.com できるだけ早く対応いたします。ご注文がすでに処理されている場合、キャンセルできない場合があることをご了承ください。
ご返品、返金、キャンセルについてご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。私たちはお手伝いするためにここにいます！
Ezonr Ltd
事業登録番号: 14387440
設立日: 2022年9月30日
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185