返品と返金
BleuRibbonでは、お客様の満足を最優先に考えています。商品を返品する必要がある場合があることを理解しております。返品および返金に関する詳細は、以下の返金ポリシーをご確認ください。
返品を開始するには、info@bleu-ribbon.comまでご連絡ください。
不良品の返品について：
誤った商品、配送中の破損、その他の不良品を受け取った場合、費用負担なしで簡単に返品を承ります。商品受領後30日以内にチャットボックスまたはinfo@bleu-ribbon.comまでご連絡いただき、返品手続きを開始してください。返品送料は当社が負担し、ご希望に応じて交換品の発送または返金をいたします。
お客様のご都合による返品について：
購入後に商品がご希望に合わない、サイズが合わない、または単に不要になった場合も返品を承ります。間違いは誰にでも起こり得ることと理解しており、ご購入にご満足いただけるよう努めています。そのため、再入荷手数料なしでお客様のご都合による返品を受け付けております。返品送料もお客様のご負担はありません。商品受領後30日以内にカスタマーサポートまでご連絡のうえ、返品手続きを開始してください。
返品や返金に関するご質問はいつでもinfo@bleu-ribbon.comまでお問い合わせください。
重要な返品情報：
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返品される商品はすべて、元の状態（パッケージ、タグ、付属品を含む）である必要があります。商品は受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用でタグが付いたまま、元のパッケージに入っている必要があります。衛生上および安全上の理由から、寝具、枕、パーソナルケア用品は開封後の返品をお受けできません。
一度着用またはパッケージから取り出された商品は、残念ながら返品をお受けできません。これらはお子様のために特別に作られた商品であり、すべてのご家族の衛生と安全を最優先に考えております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 返品商品を受領後、検品を行い、返金または交換の手続きを進めます。
- 返金は、元の購入時に使用された支払い方法で行われます。
- 返金処理には最大10営業日かかる場合があります。銀行やクレジットカード会社の処理により、さらに時間がかかることがありますのでご了承ください。
破損や問題について：
ご注文商品を受け取られましたら、必ず内容をよくご確認ください。商品に不良や破損、誤配送があった場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
交換について：
商品を交換したい場合は、まず現在お持ちの商品を返品していただくのが最も早い方法です。返品が承認され次第、新しい商品を別途ご購入いただけます。
セール品は最終販売とみなされ、返品や返金の対象外となります。ご購入前に商品詳細やサイズ情報をよくご確認いただくことをお勧めします。
欧州連合の14日間クーリングオフ期間：
商品が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず、14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージ入り）である必要があります。また、購入証明書またはレシートの提示が必要です。
キャンセルポリシー：
ご注文は迅速に処理しております。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くチャットボックスまたはinfo@bleu-ribbon.comまでご連絡ください。すでに処理が完了している場合はキャンセルできないことがありますのでご了承ください。
返品、返金、キャンセルに関してご不明な点やサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。お手伝いさせていただきます！
Ezonr Ltd
事業登録番号：14387440
設立日：2022年9月30日
📍 71-75, Shelton Street、Covent Garden、 WC2H 9JQ、ロンドン、イギリス
📞 +447411 145185