Reso e rimborso
In BleuRibbon, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Comprendiamo che potrebbero esserci situazioni in cui potrebbe essere necessario restituire un prodotto. Consulta la nostra politica di rimborso di seguito per informazioni dettagliate su resi e rimborsi.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info @bleu-ribbon.com
Reso per prodotti difettosi:
Se ricevi un prodotto errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo, ti offriamo resi senza problemi e senza alcun costo. Pinviaci un messaggio tramite la casella di chat o inviaci un'e-mail a info@bleu-ribbon. com entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per avviare la procedura di restituzione. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione e forniremo una sostituzione o emetteremo un rimborso secondo le tue preferenze.
Reso per rimorso del cliente:
Se hai acquistato un prodotto e in seguito decidi che non è adatto alle tue esigenze, non va bene o semplicemente non lo desideri più, offriamo anche i resi in tali casi. Comprendiamo che gli errori accadono e vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Pertanto, accetteremo resi per rimorso del cliente senza alcuna commissione di rifornimento. Non ti verrà richiesto di pagare alcun costo per la spedizione del reso. Contatta la nostra assistenza clienti entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per avviare la procedura di reso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda su resi o rimborsi all'indirizzo info@bleu-ribbon.com
Informazioni importanti sulla restituzione:
- Tutti i prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, inclusi imballaggio, etichette ed eventuali accessori inclusi. Il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
- Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo ed elaboreremo il rimborso o il cambio di conseguenza.< /li>
- I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
- Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Potrebbe essere necessario più tempo prima che la tua banca o la società emittente la tua carta di credito elabori e registri il rimborso sul tuo conto.
Danni e problemi:
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti chiediamo gentilmente di ispezionarlo attentamente. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente. Ciò ci consentirà di valutare il problema e risolverlo.
Scambi:
Se desideri cambiare un articolo, il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea:
Se la tua merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Per avere diritto al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
Politica di cancellazione:
Lavoriamo diligentemente per elaborare tempestivamente gli ordini. Se desideri annullare il tuo ordine, inviaci un messaggio tramite la casella di chat o inviaci un'e-mail a info@bleu-ribbon.com al più presto possibile. Tieni presente che se il tuo ordine è già stato elaborato, potremmo non essere in grado di annullarlo.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza per il reso, il rimborso o l'annullamento, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
Ezonr Ltd
NUMERO DI REGISTRAZIONE DELL'AZIENDA: 14387440
Costituzione in data: 30 settembre 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185