Reso e rimborso
Da BleuRibbon, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Comprendiamo che potrebbero esserci situazioni in cui potresti aver bisogno di restituire un prodotto. Ti preghiamo di consultare la nostra politica di rimborso qui sotto per informazioni dettagliate su resi e rimborsi.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a info@bleu-ribbon.com
Reso per Prodotti Difettosi:
Se ricevi un prodotto errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo, offriamo resi senza problemi e senza costi per te. Per favore inviaci un messaggio tramite la chat o scrivici a info@bleu-ribbon.com entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di reso. Copriremo le spese di spedizione del reso e forniremo una sostituzione o emetteremo un rimborso secondo la tua preferenza.
Reso per Ripensamento del Cliente:
Se hai acquistato un prodotto e successivamente decidi che non è adatto alle tue esigenze, non ti va bene, o semplicemente non lo vuoi più, offriamo anche resi in questi casi. Comprendiamo che gli errori possono capitare e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Pertanto, accetteremo resi per ripensamento del cliente senza alcuna tassa di rifornimento. Non ti sarà richiesto di pagare alcun costo per la spedizione di ritorno. Per favore contatta il nostro supporto clienti entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di reso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi reso o domande sul rimborso a info@bleu-ribbon.com
Informazioni importanti sul reso:
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Tutti i prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, inclusi imballaggio, etichette e eventuali accessori inclusi. Il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale.
Una volta che l'articolo è stato indossato o tolto dalla confezione, purtroppo non possiamo accettare il reso. Poiché questi sono prodotti realizzati appositamente per i tuoi piccoli, prestiamo particolare attenzione a igiene e sicurezza per tutte le famiglie. Speriamo tu possa comprendere!
- Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo ed elaboreremo il tuo rimborso o cambio di conseguenza.
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.
- Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Potrebbe richiedere ulteriore tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso sul tuo conto.
Danni e problemi:
Al ricevimento del tuo ordine, ti chiediamo gentilmente di ispezionarlo accuratamente. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente. Questo ci permetterà di valutare il problema e risolverlo per te.
Cambi:
Se desideri cambiare un articolo, il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che vuoi è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Si prega di notare che gli articoli acquistati in saldo sono considerati vendite finali e non sono idonei per reso o rimborso. Raccomandiamo di verificare attentamente tutti i dettagli del prodotto e le informazioni sulle taglie prima di effettuare l'acquisto.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea:
Se la tua merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Politica di cancellazione:
Lavoriamo diligentemente per elaborare gli ordini rapidamente. Se desideri annullare il tuo ordine, inviaci un messaggio tramite la chat o scrivici una email a info@bleu-ribbon.com il prima possibile. Si prega di notare che se il tuo ordine è già stato elaborato, potremmo non essere in grado di annullarlo.
Se hai ulteriori domande o necessiti assistenza con il tuo reso, rimborso o cancellazione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
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Costituita in data: 30 set 2022
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