Palautus ja hyvitys
BleuRibbonilla asiakkaidemme tyytyväisyys on meille ensisijainen tavoite. Ymmärrämme, että saattaa olla tilanteita, joissa sinun täytyy palauttaa tuote. Tutustu alla palautuskäytäntöömme saadaksesi yksityiskohtaista tietoa palautuksista ja hyvityksistä.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@bleu-ribbon.com
Virheellisten tuotteiden palautus:
Jos saat tuotteen, joka on väärä, kuljetuksen aikana vaurioitunut tai muuten viallinen, tarjoamme vaivattomat palautukset ilman kustannuksia sinulle. Lähetä meille viesti chat-ikkunan kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@bleu-ribbon.com 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin. Me korvaamme palautuskulut ja tarjoamme tilalle uuden tuotteen tai hyvityksen toiveidesi mukaan.
Asiakaspalautukset:
Jos olet ostanut tuotteen ja myöhemmin päätät, ettei se sovi tarpeisiisi, ei istu tai et yksinkertaisesti enää halua sitä, tarjoamme myös palautuksia tällaisissa tapauksissa. Ymmärrämme, että virheitä sattuu, ja haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi hyväksymme asiakaspalautukset ilman varastointimaksua. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Ota yhteyttä asiakastukeemme 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautus- tai hyvityskysymyksissä osoitteessa info@bleu-ribbon.com
Tärkeää palautustietoa:
-
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien pakkaus, laput ja mahdolliset mukana toimitetut lisävarusteet. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja pesemätön, laput kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessa. Hygienia- ja turvallisuussyistä emme hyväksy palautuksia vuodevaatteista, tyynyistä tai henkilökohtaisen hygienian tuotteista, jos pakkaus on avattu.
Kun tuote on käytetty tai otettu pois pakkauksesta, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta. Koska nämä tuotteet on valmistettu erityisesti pienokaisillesi, kiinnitämme erityistä huomiota hygieniaan ja turvallisuuteen kaikille perheille. Toivomme, että ymmärrät tämän!
- Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tarkistamme sen ja käsittelemme hyvityksen tai vaihdon sen mukaisesti.
- Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.
- Hyvityksen käsittelyyn voi kulua enintään 10 arkipäivää. Pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja tilillesi kirjaamiseen.
Vauriot ja ongelmat:
Kun vastaanotat tilauksesi, pyydämme sinua tarkistamaan sen huolellisesti. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai sait väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Näin voimme arvioida tilanteen ja korjata sen puolestasi.
Vaihdot:
Jos haluat vaihtaa tuotteen, nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä erillisen ostoksen uudesta tuotteesta.
Huomioithan, että alennusmyynnistä ostetut tuotteet ovat lopullisia myyntejä eivätkä ole palautus- tai hyvitysoikeuden piirissä. Suosittelemme tarkistamaan kaikki tuotetiedot ja kokotiedot huolellisesti ennen ostoa.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus:
Jos tuotteesi toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja pesemätön, laput kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun tulee myös esittää kuitti tai ostotodistus.
Peruutuskäytäntö:
Työskentelemme ahkerasti käsitelläksemme tilaukset nopeasti. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä meille viesti chat-ikkunan kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@bleu-ribbon.com mahdollisimman pian. Huomioithan, että jos tilauksesi on jo käsitelty, emme välttämättä pysty peruuttamaan sitä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua palautuksen, hyvityksen tai peruutuksen kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttamassa!
Ezonr Ltd
YHTEISÖTUNNUS: 14387440
Rekisteröity: 30. syyskuuta 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta
📞 +447411 145185