Palautus ja hyvitys
BleuRibbonilla asiakkaidemme tyytyväisyys on meille ensisijainen. Ymmärrämme, että voi olla tilanteita, joissa sinun täytyy palauttaa tuote. Tutustu alla olevaan hyvityskäytäntöömme saadaksesi yksityiskohtaista tietoa palautuksista ja hyvityksistä.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@bleu-ribbon.com
Palautus viallisista tuotteista:
Jos saat tuotteen, joka on virheellinen, kuljettajan vahingoittama tai muuten viallinen, tarjoamme vaivattomat palautukset ilman kustannuksia sinulle. Lähetä meille viesti chat-ikkunan kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@bleu-ribbon.com 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin. Me korvaamme palautuskulut ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen mieltymyksesi mukaan.
Palautus asiakaspettymyksen vuoksi:
Jos olet ostanut tuotteen ja myöhemmin päätät, ettei se sovi tarpeisiisi, ei sovi tai et yksinkertaisesti enää halua sitä, tarjoamme myös palautuksia tällaisissa tapauksissa. Ymmärrämme, että virheitä sattuu, ja haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi hyväksymme palautukset asiakaspettymyksen vuoksi ilman varastointimaksua. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuljetuksesta mitään. Ota yhteyttä asiakastukeemme 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin tai palautuskysymykset osoitteessa info@bleu-ribbon.com
Tärkeää palautustietoa:
-
Kaikkien palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan, mukaan lukien pakkaus, hintalaput ja mahdolliset mukana toimitetut lisävarusteet. Tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja pesemätön, hintalappu kiinnitettynä ja alkuperäispakkauksessa.
Kun tuote on käytetty tai otettu pois pakkauksesta, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta. Koska nämä tuotteet on valmistettu erityisesti pienokaisillesi, kiinnitämme erityistä huomiota hygieniaan ja turvallisuuteen kaikille perheille. Toivomme, että ymmärrät!
- Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tarkistamme sen ja käsittelemme hyvityksen tai vaihdon sen mukaisesti.
- Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.
- Hyvityksen käsittelyyn voi kulua enintään 10 arkipäivää. Pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja tilille kirjaamiseen.
Vauriot ja ongelmat:
Kun vastaanotat tilauksesi, pyydämme sinua tarkistamaan sen huolellisesti. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai sait väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tämä antaa meille mahdollisuuden arvioida ongelma ja korjata se sinulle.
Vaihdot:
Jos haluat vaihtaa tuotteen, nopein tapa varmistaa haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä erillisen ostoksen uudesta tuotteesta.
Huomioithan, että alennusmyynnistä ostetut tuotteet ovat lopullisia myyntejä eikä niitä voi palauttaa tai saada hyvitystä. Suosittelemme tarkistamaan kaikki tuotetiedot ja kokotiedot huolellisesti ennen ostamista.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus:
Jos tuotteesi lähetetään Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja pesemätön, hintalappu kiinnitettynä ja alkuperäispakkauksessa. Sinun tulee myös esittää kuitti tai ostotodistus.
Peruutusehdot:
Työskentelemme ahkerasti käsitelläksemme tilaukset nopeasti. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä meille viesti chat-ikkunan kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@bleu-ribbon.com mahdollisimman pian. Huomioithan, että jos tilauksesi on jo käsitelty, emme välttämättä pysty peruuttamaan sitä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua palautuksesi, hyvityksesi tai peruutuksesi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttamassa!
Ezonr Ltd
YHTEISÖN REKISTERÖINTINUMERO: 14387440
Rekisteröity päivämäärä: 30. syyskuuta 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
📞 +447411 145185