استرداد عودة
في BleuRibbon، رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. نحن نتفهم أنه قد تكون هناك مواقف قد تحتاج فيها إلى إرجاع المنتج. يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال أدناه للحصول على معلومات تفصيلية حول عمليات الإرجاع واسترداد الأموال.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على المعلومات info@bleu-ribbon.com
إرجاع المنتجات المعيبة:
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح، أو تالفًا من قبل شركة النقل، أو معيبًا بأي طريقة أخرى، فإننا نقدم لك عمليات إرجاع خالية من المتاعب دون أي تكلفة عليك. Pيرجى إرسال رسالة إلينا عبر مربع الدردشة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bleu-ribbon. com خلال 30 يومًا من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع. سنقوم بتغطية مصاريف شحن الإرجاع وتوفير بديل أو استرداد المبلغ حسب تفضيلاتك.
الإرجاع مقابل ندم العميل:
إذا كنت قد اشتريت منتجًا وقررت لاحقًا أنه غير مناسب لاحتياجاتك، أو أنه لا يناسبك، أو ببساطة لم تعد ترغب فيه، فإننا نقدم أيضًا خدمات الإرجاع في حالات كهذه. نحن نتفهم حدوث أخطاء، ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. لذلك، سوف نقبل المرتجعات مقابل ندم العميل دون أي رسوم إعادة تخزين. لن يطلب منك دفع أي تكلفة لتسليم المرتجعات. يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة بشأن الإرجاع أو استرداد الأموال على info@bleu-ribbon.com
معلومات مهمة عن الإرجاع:
- يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، بما في ذلك التغليف والعلامات وأي ملحقات متضمنة. يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سوف نقوم بفحصه وإرجاع أموالك أو استبداله وفقًا لذلك.< / لى>
- سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
- يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجة استرداد الأموال. قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك وقتًا إضافيًا لمعالجة المبلغ المسترد ونشره في حسابك.
الأضرار والمشاكل:
عند استلام طلبك، نرجو منك فحصه بدقة. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سيسمح لنا هذا بتقييم المشكلة وتصحيحها بالنسبة لك.
التبادلات:
إذا كنت ترغب في استبدال سلعة ما، فإن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع السلعة التي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا:
إذا كان سيتم شحن بضائعك إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب وبدون مبرر. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
سياسة الإلغاء:
نحن نعمل بجد لمعالجة الطلبات على الفور. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر مربع الدردشة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bleu-ribbon.com في أقرب وقت ممكن. يرجى ملاحظة أنه إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، فقد لا نتمكن من إلغاءه.
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الإرجاع أو استرداد الأموال أو الإلغاء، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة!
Ezonr Ltd
BUSINESS REGISTRATION NUMBER: 14387440
Incorporated on date: Sep 30, 2022
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
📞 +447411 145185
<ديف>