سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 ديسمبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Bleu-Ribbon.com (الموقع أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء من الموقع.
الاتصال
بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:
شركة Ezonr المحدودة
البريد الإلكتروني: info@bleu-ribbon.com
الهاتف: +44 7411 145185
العنوان: 71-75، شارع شيلتون، كوفنت جاردن، WC2H 9JQ، لندن، المملكة المتحدة
تسجيل الأعمال: 14387440
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.
معلومات الجهاز
- الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.
- مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الدخول، وأشعة الويب، والوسوم، أو البكسلات.
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
معلومات الطلب
- الغرض من الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، تفاصيل PayPal)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك. على سبيل المثال:
- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Shopify.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو طلبات قانونية أخرى للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.
- نستخدم Facebook Pixel، وTikTok Pixels، وGoogle Analytics لأغراض إعادة التسويق والتحليلات.
الإعلانات السلوكية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
- نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين قد يكونون مهتمين بما نقدمه.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه:
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
حقوقك
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - أوروبا
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.
الكوكيز
الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها إلى جهاز الكمبيوتر أو جهازك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عدة أنواع من الكوكيز، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، وأداء الموقع، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى الكوكيز. تجعل الكوكيز تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك.
يستخدم موقع Bleu-Ribbon.com الكوكيز لمساعدتنا في تتبع العناصر التي تضعها في عربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تتخلى عن عربتك، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد متى نرسل رسائل تذكير بالعربة عبر الرسائل النصية.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.