推定処理時間:
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1-3 営業日 80% 注文
- 20%の注文は4-7営業日
配達時間はどのくらいですか？
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アメリカ合衆国 : 7 - 11日
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イギリス : 5 - 11日
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日本 : 3 - 6日
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アラブ首長国連邦 : 8 - 15日
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フランス : 6 - 11日
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ドイツ : 6 - 11日
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イタリア : 7 - 12日
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オランダ : 6 - 11日
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スペイン : 6 - 10日
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ノルウェー : 8 - 10日
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ギリシャ : 8 - 14日
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カナダ : 7 - 11日
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オーストラリア : 7 - 10日
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ニュージーランド : 7 - 10日
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アイルランド : 6 - 11日
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Belgium : 7 - 10日
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Portugal : 10 -15日
- 紛失、未着、盗難および誤配送先住所
以下の点にご注意ください：
発送後の紛失、未着、盗難については責任を負いかねます。ご注文が当店の施設を出て配送業者の管理下に入った時点で、荷物の到着は配送業者の責任となります。紛失や未着の問題がある場合は、追跡番号を使って直接配送業者にお問い合わせください。
お客様が提供された不完全または誤った住所への配送について、当店は責任を負いかねます。ご購入前に配送先住所を必ずご確認ください。
- 注文は完了しましたか？
ご注文がシステムに登録され次第、ご登録のメールアドレスに注文確認メールをお送りします。迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
お支払いプロバイダーによる取引の審査と承認に最大1時間かかる場合があることをご了承ください。 ご注文が倉庫から発送されると、追跡番号／パッケージIDを記載した配送確認メールもお送りします。配送状況をご確認いただけます。
- 注文をキャンセルできますか？
ご注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。迅速な対応のため、お電話でのご連絡をおすすめします。ご注文はシステムに登録され次第処理されるため、キャンセルができるか保証できません。
- 配送先住所を変更できますか？
配送先住所を変更したい場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。迅速な配送を維持するため、ご注文はシステムに登録され次第処理されます。処理後の変更はできませんので、変更が可能かどうか保証できません。
- 電話やメールで注文できますか？
お客様のプライバシーと個人情報を保護するため、当店ではお客様に代わってのご注文は承っておりません。ご注文は当ウェブサイトからのみ受け付けております。
- 注文が遅れた場合はどうなりますか？
当店は主要な配送業者と提携し、倉庫からご自宅への迅速な配送を実現しています。しかし、時には遅延が発生することがあります。その場合は、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。
- 私の荷物はどこですか？
ご注文の追跡には、ご注文番号とご注文時に使用したメールアドレスを入力してください。ご注文が倉庫から発送されると、追跡番号／パッケージIDを記載した配送確認メールをお送りします。配送確認の追跡リンクをクリックすると、荷物の追跡ページに移動します。
📍 71-75, Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ , London, United Kingdom
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